DVD损坏时如何通知Redbox?

如果您租借了DVD并将其带回家只是为了发现它已损坏,则Redbox会采取多种措施来取回您的钱,进行更换或两者兼而有之。继续阅读以了解该怎么做。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
21. Aug. 2019

对于想要观看流行DVD或视频游戏但又不想购买的人,Redbox是一项很棒的服务。 (尽管也可以选择购买产品)。 Redbox自动售货亭通常在快餐店,杂货店,药房,零售店和便利店中找到。因为这是一个类似于自动售货机的信息亭系统,所以如果DVD损坏,知道如何通知Redbox可能会造成混乱。继续阅读有关如何到达Redbox的简单分步指南,以将有关DVD或视频游戏损坏的信息通知他们。

通过实时聊天联系Redbox客户服务

  1. 转到https://redbox.custhelp.com/app/ask#contactus

  2. 在左侧菜单的底部,选择“与我们联系”。

  3. 在页面底部,选择“与我们聊天”。

  4. 您将被重定向到一个新页面,要求您填写一些信息。

  5. “我们可以为您提供哪些帮助?”下请使用下拉菜单选择“疑难解答” ,然后选择“光盘”。

  6. 提供您的全名,电子邮件地址,付款卡的后四位数字,您租借或购买的书名,以及对获得帮助的简要说明。

  7. 点击“建立连接”。

  8. 每周7天,每天24小时提供实时聊天。代理商将能够指导您完成下一步。

通过电话联系Redbox客户服务

如果您想通过电话与某人交谈,可以致电Redbox客户服务团队。该小组每周7天每天24小时为您服务。要与真人快速对话,请在拨打电话后立即按7

通过电子邮件联系Redbox客户服务

您可以使用社交媒体从Redbox获得回复。

  1. 转到https://twitter.com/redbox?

  2. 如果尚未登录Twitter帐户,则必须登录。选择右上角的“登录” 。使用您的电话号码,电子邮件或用户名以及密码登录到您的帐户。

  3. 选择屏幕左侧的“ Tweet”

  4. 撰写有关DVD损坏的推文,然后选择“推文”。请注意,这将是一条公开消息,Twitter上的每个人都可以看到该消息。

  5. 如果您想在Twitter上私下向Redbox发送消息,请在其个人资料页面上,选择其个人资料描述下的邮件图标。写下您的信息并发送出去。

  6. 当公司回复您的公开推文或直接消息时,您将收到来自Twitter的通知。

通过电子邮件联系Redbox客户服务

您可以通过电子邮件与Redbox联系以获得支持。团队通常在一年中的任何时候都需要24小时来回复电子邮件。

进一步的问题?

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Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
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为什么GetHuman编写针对Redbox问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Redbox之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的DVD损坏时如何通知Redbox?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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