如果您是从Redbox租借的DVD或蓝光光盘,但无法正常工作,那么在申请退款之前,您应该先做一些事情。首先,请确保您要播放的光盘与您使用的播放器兼容。接下来,通过尝试播放另一张光盘来确保播放器正在工作。最后,尝试清洁光盘,然后在播放机中再次尝试。如果所有其他方法均失败,请点击此处,向Redbox申请退款。如果您尚未这样做,则还必须与IVR联系以报告问题,然后将光盘放回售货亭。
Redbox是美国DVD和Blu-ray光盘租赁的主要来源。该公司不仅拥有超过41,500个自助服务,位置便利的娱乐租赁亭,而且还可以按需提供电影和电视节目,而无需订阅。但是,您可能会不时获得无法播放的电影,或者有其他原因需要退款。您的问题的答案是:“如何从Redbox获得退款?”可以在本文的此处找到。
如果您因为无法租借DVD而要求退款,请先尝试以下一些操作,因为可能有多种原因。
1.首先确保光盘与播放机兼容。必须使用Blu-ray播放器播放Blu-ray光盘,4K UHD光盘仅与4K UHD播放器兼容,依此类推。
2.通过尝试在其中播放另一张光盘来检查以确保您正在使用的播放器工作正常。
3.通过将水和酒精或温和的清洁剂(不要使用溶剂,研磨剂或极酸性的清洁剂)混合来创建清洁溶液。用软布(不要用纸巾)从中间向外轻轻擦拭光盘。完全干燥后,将光盘插入播放器,然后再次尝试播放。
随需应变的Redbox可提供可通过您的Internet连接以最高质量播放的电影。如果您想按需观看Redbox电影,并且该电影一直在连续跳过或缓冲,请尝试以下常规疑难解答,以解决包括缓冲在内的性能问题:
手机或平板电脑
1.通过检查可用的更新,验证用于观看设备上电影的应用程序是否正在运行最新的软件版本
2.检查您的Wi-Fi /数据连接的上传和下载速度。建议的速度为最低3.0 Mbps。
3.尝试关闭并重新启动您正在使用的应用程序
4.重新启动设备。
网页浏览器
1.确认支持您使用的Web浏览器
2.确保您的计算机已更新
3.检查您的Wi-Fi /数据连接的上传和下载速度。建议的速度为最低3.0 Mbps。
4.尝试关闭并重新打开浏览器
5.重新启动计算机。
如果仍然无法正确播放光盘,则可以报告问题,然后退还光盘以退款。单击此处通过IVR报告问题。使用选项1通过输入您的付款信息和条形码来报告问题。接下来,将光盘放回存放它的盒子,以免被收取额外费用。注意:您也可以在报告问题之前退还光盘。收到光盘后,您将获得退款。
根据Redbox政策,超过90天的费用将不予退款。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Redbox之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何从Redbox退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。