我如何申请卡塔尔航空的轮椅通道?

如果您不知道该如何操作,则请求轮椅或行动辅助设备可能会很复杂。幸运的是,GetHuman通过与卡塔尔航空公司的客户服务代理联系来确保您获得所需的帮助。您还可以收到一份简单的指南,该指南将帮助您处理轮椅协助请求。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 juil. 2020

卡塔尔航空是一家全球航空公司,拥有最新一代飞机机队,可服务160多个目的地。通过为乘客提供必要的医疗帮助,它确保了其乘客(包括有特殊需求的乘客)的无缝旅行体验。
身体残障的旅客可在机场地点使用轮椅,以帮助他们从一个地点移动到另一个地点。乘客在预订航班时必须提交有关轮椅的特殊服务要求。另一种选择是在出发前至少48小时在线预订或致电当地航空公司。
携带移动辅助工具或轮椅旅行的乘客应在预订后或预订时告知客户服务代理。轮椅或行动辅助工具免费提供。
以下是有关行动辅助的一些要求:

  1. 允许乘客在任何需要的时间使用轮椅。但是,将使用机场轮椅将您带到飞机上分配的座位。
  2. 可以将由电池供电的轮椅或行动辅助设备作为托运行李,并存放在飞机的存放区域。但是,不允许轮椅漏液或电池故障。
  3. 您需要在出行前向工作人员提供有关轮椅和电池的详细信息。此信息将帮助团队采取适当的措施。
  4. 飞机在客舱中有一个存放空间,可存放一个可折叠的轮椅或助行器,例如拐杖,助行器和拐杖。但是,这些区域先到先得。
  5. 如果乘客舱内没有可容纳轮椅的空间,它将被运送到托运行李的行李箱中。但是,只有在美国航班上才允许使用带有湿电池或锂电池的轮椅。

如何在卡塔尔航空网站上请求轮椅通道
1.访问卡塔尔航空网站( https://www.qatarairways.com/en-us/homepage.html 。)
2.单击页面顶部的“旅程”图标。
3.选择特殊服务的图标
4.选择残疾和医疗服务部分
5.单击页面底部的移动帮助。
6.下载医疗信息表,然后填写
7.单击“管理预订”以提出轮椅协助请求并上载医疗信息表。
8.输入您的预订参考票号和姓氏以办理登机手续并要求轮椅。

您可以在旅程开始前48小时亲自将医疗信息表格提交给客户服务代理。

其他要求轮椅的选项
1. 致电客户服务部门:您可以致电航空公司的客户服务电话号码 ,与可以帮助您解决轮椅需求的代理商取得联系。
2. 服务台:卡塔尔航空公司有一个客户常见问题解答,论坛和在线服务台 ,乘客可以向代理商寻求帮助。

最后的想法
卡塔尔航空公司免费为旅客提供轮椅协助。但是,请确保尽早提出请求,以免在机场造成任何混乱。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对Qatar Airways问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Qatar Airways之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何申请卡塔尔航空的轮椅通道?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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