如果您乘坐卡塔尔航空的航班已被延误,并且您有权获得赔偿,请与客户支持代理联系以提出索赔。确保并准备好收据以及航班信息,例如出发时间,到达时间和延误时间。
将所有物品放在一起,送到机场,然后通过安全检查,只是发现您的航班已延误,这是一个很大的麻烦。但是,根据欧洲立法机构的说法,如果您往返于欧洲且航班被取消,延误或超额预订,则您有权获得赔偿。在本文中,您将详细了解您的赔偿权利以及如何为卡塔尔航空的航班延误获得赔偿。
2018年,超过2600万人乘坐卡塔尔航空旅行。全年都有如此多的人飞行,您注定会有旅行中断,从而导致航班延误。尽管有不同的标准适用于取消和航班延误,但作为旅客,您将受到“第261/2004号法规(EC)”的保护。该法规规定,乘客在其飞行日期之后最多可以在爱尔兰和英国索赔6年。在大多数情况下,您可以在到达最终目的地后以超过3个小时或2个小时的航班延误要求取消。
有很多因素决定您是否有资格获得赔偿,其中包括:
•情况:法规规定,为了使旅客有资格就您被拒绝登机的已取消,延迟或超额预订的航班要求赔偿,这种中断绝非正常情况下所致。
•飞行路线:欧洲法规还规定,旅客有权要求由欧洲航空公司起飞和/或从欧洲机场起飞的航班运营的航班索赔。
•延误的总时间:在大多数情况下,如果旅客到达延误超过3小时的最终目的地,则有资格要求赔偿。
•要求赔偿的最后期限:在爱尔兰和英国,旅客有资格在其飞行日期后的6年内要求赔偿。但是,时间范围可能会因欧洲国家/地区而异。
取消可以在2小时内完成,但其他标准也可能适用。要为延误的航班要求赔偿,请准备好您的航班文件,然后单击此处与卡塔尔航空的客户支持代理联系 。
立法有一套确定您可以要求多少赔偿的固定方式,该赔偿由航班的起飞和到达之间的距离以及飞行路线确定。另外,在计算总结果时,还将考虑转机航班。因此,整个航班行程都包含在法规中。如果您的转机航班是在初始航班或同一行程的一部分中预订的,则将被覆盖。
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