Progressive 对汽车保险的客户满意度最高吗?

据统计,Progressive 的客户满意度和理赔处理服务都非常出色。他们在车辆保险业务中没有最好的客户满意度,但他们应该对多年来一直保持卓越地位的事实感到高兴。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 déc. 2022

Progressive 汽车保险是最具前瞻性的汽车保险提供商之一。它为消费者提供了多种在车辆保险上省钱的选择,包括快照计划,该计划根据驾驶员的行为、事故宽恕和免赔额银行降低费率,如果您不提交保险申请,每年都会降低您的免赔额宣称。

客户对Progressive 汽车保险给予了积极评价,驾驶员可以在几分钟内从 Progressive 获得在线汽车保险报价。根据保险选择、提供的折扣和客户评论等变量,Progressive 获得了 4.4 分(满分 5 分)的评分。

渐进保险可以直接从公司或通过独立代理人购买,而 Geico 保险可以在线或通过电话购买。最后,Geico 消费者似乎比 Progressive 客户对整体服务和索赔程序稍微满意一些。 Geico 的 JD Power 平均得分为 833,而 Progressive 的平均得分为 830。

Geico 和 Progressive 都提供各种汽车保险折扣,帮助消费者节省保费。然而,他们都使用不同的策略来营销保险。

State Farm 为完整的汽车保险提供了比 Progressive 更多的选择,以承保用于一系列活动的新车或更高价值的车辆。您可以为古代或古董汽车以及跑车投保,众所周知,这些汽车很难投保。另一方面,传统汽车的车主可以使用 Progressive 的“说出你的价格”功能来获得负担得起的保险。

Progressive 和 Allstate 都提供您所在州所需的保险。另一方面,好事达提供广泛的当地办事处和代理网络,随时准备帮助您满足您的保险需求。如果您想与当地代理商进行一对一的交易,好事达是最好的选择。否则,Progressive 可通过电子邮件或电话为您提供帮助。

尽管未获得商业改进局的认证,Progressive 仍获得该组织的 A+ 评级。截至本评论发布之日,Progressive Corporation 在 BBB 消费者评论区域中获得五颗星中的一颗星。
针对该公司的投诉也超过 2,000 起,其中大部分与该公司的产品和服务问题有关。根据 NAIC 的数据,Progressive 汽车保险的意外保险投诉率为 1.11,仅略高于 2016 年私人乘客保险的中值。
这些数字对于具有这种规模和市场份额的贷方来说是标准的。尽管有一些负面评论,但由于其规模、行业专业知识以及强大的财务健康和稳定性,Progressive Corporation 仍然是当今汽车保险市场上最可靠的选择之一。

穆迪、标准普尔、AM Best等信用评级机构均给予Progressive较强的评级,表明该公司长期发行人信用稳定性和偿还债务的能力。
据美国保险专员协会称,Progressive Corporation 为三个保险类别的约 1,300 万客户提供服务,是美国第四大私人乘用车保险供应商。

Progressive 为安全驾驶者、优秀学生、全额付款、注册自动付款以及从公司购买多项保单的人士提供广泛的车辆折扣。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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