如何通过Planet Fitness记录投诉?

简而言之:持有黑卡的 Planet Fitness 会员可以使用所有俱乐部设施和 2,500 个地点。福利包括个性化计划、教练和小组课程。该应用提供锻炼视频。要解决会员资格或账单问题

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
25 Apr 2024

介绍

作为 Planet Fitness 会员,当您获得 PF Black Card 时,您可以无限制地使用您所在俱乐部的设施和计划以及 2,500 个 Planet Fitness 地点。所有会员都会收到一本欢迎手册、个性化锻炼计划,并可以参加认证教练和小组训练课程。您还可以下载应用程序以获取锻炼视频和新的训练系列。如果您在健身房会员资格或账单方面遇到问题,请访问俱乐部提出投诉或在线投诉。阅读本指南了解详细步骤。

访问联系我们页面

使用此链接:https://www.planetfitness.com/about-planet-fitness/contact-us

在联系我们页面,输入您的俱乐部位置以获得支持。

如何向 Planet Fitness 提出投诉?(第 1 步)

查看俱乐部信息

如果您无法前往您的俱乐部,请使用提供的电话号码致电他们。然后您可以通过电话传达您的问题,并等待他们的客户团队提供有关解决方案的进一步指示。

如何向 Planet Fitness 提出投诉?(第 2 步)

填写表格

您还可以使用该表格在线联系会员服务团队。该部门的工作时间为周一至周五上午 9 点至下午 6 点。填写必填字段并等待团队成员就投诉事宜与您联系。

输入您的姓和名、电子邮件地址和电话号码,然后选择您遇到的问题。俱乐部成员需要输入他们的协议编号才能继续。在单击“提交查询”之前,请详细输入您的投诉以获得适当的解决方案。如果您在办公时间后填写表格,预计会在下一个工作日或团队成员有空时收到回复。

如何向 Planet Fitness 提出投诉?(第 3 步)

结论

如果您的投诉涉及取消会员资格或将会员资格转移到其他俱乐部,请随时访问常见问题解答以获取有关您的问题的更多信息。常见问题解答还包含有关账单的信息和有关俱乐部的常见问题。如果您仍然无法解决问题,请随时联系 Planet Fitness 的客户支持。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
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为什么GetHuman编写针对Planet Fitness问题的操作指南?

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