如果我无法在 OfferUp 上向卖家发送消息，该怎么办？

如果我无法通过OfferUp发送消息给卖家怎么办？

无法在OfferUp上向卖家发送消息可能会带来极大的不便。沟通障碍意味着您业务的障碍。幸运的是，这不一定是一个永久性的问题。如果您在发送消息时遇到问题，请尝试注销该应用程序，然后重新登录。如果该方法不起作用，请更新设备和OfferUp应用程序（如果过时）。清除设备和用于连接到OfferUp的浏览器上的缓存/ cookie。关闭设备几分钟，然后再重新打开。登录您的应用后，您应该可以向卖家发送消息。这些步骤很简单，但是它们可以帮助您解决问题。

错误消息是什么意思？

如果在尝试向卖家发送消息时收到错误消息，则可能是因为您违反了社区准则。您可能会收到一条错误消息或表明您即将违反OfferUp准则的消息。这是可以修复的。确保您不尝试向卖方发送包含个人信息的消息。您还应该避免将确切的消息发送给多个人。它可能被标记为垃圾邮件。

如果您正在使用手机，请尝试使用计算机，看看是否仍然收到错误消息。

如果您认为错误消息是错误发送的，请等待几个小时，它会自行解决。如果您没有违反社区准则，则可以在48小时内发送邮件。

如果您要处理的是高价值物品，则您和卖方可能必须通过该应用验证您的ID或手机号码。这是OfferUp采取的一种安全措施，可确保您在处理高价值物品时安全。

社区准则

使用网站之前，请确保您了解OfferUp社区准则。如果您违反其中任何一项，则可能无法将消息发送给卖方。已经制定了准则，以帮助保持社区的尊重和包容性，需要牢记的一些技巧包括：

1. 始终保持礼貌并尊重其他用户
2. 如果您对报价不再感兴趣，请及时并及时通知卖家。
3. 如果在与某人见面时会迟到，请更新他们。
4. 如果您对购买的商品不满意，请以冷静和尊重的方式告知卖家。卖方将与您合作，找到使双方都满意的解决方案。
5. 与卖家互动时，请勿使用包含仇恨言论，亵渎，威胁，骚扰或歧视性词语的语言。

联系客户支持团队以获取帮助

如果您无法联系卖家，则可能需要联系客户支持团队 。说明问题的性质，它们可以帮助您找到答案。服务台是获得帮助的最简单，最有效的方法之一。您可以与遇到相同问题的其他用户进行交互。在服务台上，您可以关注现有对话或开始新的对话。服务台有很多针对性的提示，提醒和常见问题的解答。

由于OfferUp不通过电话或实时聊天提供客户支持，因此您可能无法与代理交谈。您可能还无法从其社交媒体网站（例如Twitter和Facebook）获得帮助。如果您无法直接与OfferUp客户支持团队联系，则应考虑通过GetHuman与他们联系。