如何恢复我的 OfferUp 帐户？

无论您的OfferUp帐户被黑还是被停用，都可以通过几个简单的步骤将其恢复。

重新激活您的帐户

重新激活OfferUp帐户的过程类似于登录。您可以使用电子邮件地址和密码，也可以通过Google或Facebook登录。

OfferUp允许您使用“忘记密码”工具重置密码。如果您在2017年2月之前停用了帐户，则可能需要直接与客户支持团队联系。他们将帮助您手动重新激活您的帐户。

如果您的帐户被误激活，则客户支持团队可能会为您提供帮助。但是，如果由于政策原因而停用了您的帐户，则可能无法获得退款。如果您的帐户被停用，那么您将不再能够看到您的对话，帖子和视频。如果您遵守规则，则可以防止出现此问题。

如果您的帐户被黑客入侵

如果恶意者可以访问您的密码，则您的OfferUp帐户可能会被黑客入侵。他们可能会以您的名义发布列表，并冒犯其他用户。拥有帐户可能会非常令人沮丧。如果您使用密码和电子邮件地址进行了注册，则第一步就是更改密码。您可以按照以下步骤进行操作；

1.打开您的应用并登录

2.点击选项“帐户”

3.点击“设置”

4.单击选项“更改密码”。

5.单击选项“当前密码”，然后输入密码。如果您忘记了密码或有人更改了密码，请单击“忘记密码？”选项。密码重置链接将发送到您的电子邮件地址。您可以使用它来设置新密码

6.单击选项“新密码”，然后输入新密码。选择一个唯一且难以破解的密码。不要与任何人共享。

7.再次单击“新密码”，然后确认您的新密码。

8.点击完成

如果您通过Google或Facebook登录到帐户，则可以在此处更改密码。

更改密码后，您应该联系客户服务团队。向他们解释为什么您认为您的帐户可能已被黑客入侵，并向他们寻求帮助。如果可以，请向他们提供可能证明您的帐户被黑客入侵的信息。向支持团队提交请求后，您必须耐心等待。 OfferUp的客户服务团队将根据收到订单的顺序处理查询。他们将尽快处理您的问题。

在等待客户服务团队的答复时，请找到一种让其他人知道的方法。考虑将您的名字更改为一条消息，指出您的帐户已被黑客入侵。

如何知道您的帐户被黑客入侵

有很多迹象可以帮助您了解您的帐户已被黑客入侵。其中一些包括以下内容；

1.如果您是根据OfferUp的请求提供帐户信息的。 OfferUp出于任何原因均不会询问您的帐户详细信息。如果有人要求提供信息，那么他们很可能是黑客。

2.如果您怀疑别人知道您的密码

3.如果您登录了他人的帐户却忘记了注销

4.如果您的帐户中有异常活动。这可能包括您未张贴的项目以及未发送的邮件

如果您怀疑您的帐户有问题或无法恢复，请联系OfferUp客户支持团队以寻求帮助。如果您通过电话联系他们，您将与代理联系，后者将指导您完成整个过程。