作为客户,您的订单可能会出现问题。就像您从未从Mobstub收到跟踪号码一样,它可能令人沮丧。在收到您的确认电子邮件中处理订单后,将发送跟踪号。但是,确实会发生错误,您可以按照上面给出的过程获取跟踪号,以使您能够了解订单的状态。
关于Mobstub的投诉很多。这是可以理解的,因为他们以糟糕的客户服务而闻名。因此,如果您的跟踪号有问题,可以尝试直接与Mobstub客户支持联系。
请记住,没有跟踪号就无法跟踪您的订单。您越早获得该信息,就越能更好地了解订单离交付的距离。
Mobstub向零售商,精品店和民族品牌提供许多优惠,并且仅在美国境内提供。但是,产品来自世界各地,但是大多数商品都是在美国制造的。大多数交付都是通过UPS进行的,偶尔通过DHL和FedEx进行。
如果我从未收到Mobstub的跟踪号怎么办?
处理完您下的订单后,Mobstub将向您发送一封包含订单确认的电子邮件。订单号包含在您发送的电子邮件中。如果您没有收到订单的跟踪号,请给Mobstub客户支持发送电子邮件,以重新发送它或立即解决问题。
处理完订单后,立即发货,您不能更改您给的发货地址。跟踪号使您可以了解订单状态。不幸的是,您一旦下订单和处理也无法取消订单。
如何查看我的订单状态?
您需要跟踪号以检查状态。要跟踪订单,请转到我的订单并输入相关信息。订单需要大约7-10个工作日才能递送到您的送货地址。运输开始后,您会收到一封确认电子邮件,其中包含相关的跟踪信息,例如您的跟踪号。
如果我有问题该如何联系Mobstub?
所有客户都可以通过电子邮件与Mobstub客户支持联系。请记住,办公室在周末关闭,因此,如果您在周五发送有关问题的电子邮件,由于代理商在周六和周日都不工作,因此希望在周一早上收到答复。
Mobstub站在产品后面,精美的字样为您提供了有关退货政策的更多详细信息。如果有问题,客户有30天的退货时间或要求更换订购的产品。阅读退货政策以了解如何处理。
退货政策涵盖有缺陷,损坏或不正确的订单。可以理解,您可以下订单,但订单未完成。如果是这样,请立即与Mobstub客户支持联系以快速响应并解决问题。
您可以使用万事达卡,美国运通卡,Visa或Discover付款。您也可以合并多个订单并付款,但是每件商品都会收取运费。您可以订购不同的品牌。 Mobstub的一个好处是,他们没有实时的客户支持互动(例如通过电话或聊天),如果有任何问题,可以使服务更快。
如果您对跟踪号有任何疑问,建议与客户支持联系。他们将帮助您了解下一步的工作以及如何跟踪订单。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如MobStub之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我从未收到Mobstub的跟踪号怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。