在 Merchantcircle.com 上获得好评可能是一项挑战,但值得。但是,如果您收到对产品的虚假评论,请不要担心,因为可以选择对它们提出异议。这使您有机会清理图像,尤其是在负面反馈背后没有有效证据的情况下。
对于许多小企业主来说,评论对于他们的成功至关重要。 Merchantcircle.com 上的评论可以决定您的一天,也可以毁掉您的一天,因此,如果您发现一条不准确的评论,您想对它提出异议,这是可以理解的。但你该怎么做呢?
Merchantcircle.com 是一个允许企业主创建免费列表以及查看和回复评论的网站。该网站列出了超过 900 万家企业,每月接待约 6000 万访问者。因此,如果您的公司在 Merchantcircle.com 上列出,则必须确保您的评论准确且最新。
如果您发现 Merchantcircle.com 上的评论不准确,您可以采取一些步骤来提出异议。他们包括:
首先,收集证据来支持你的主张。这可能包括屏幕截图、文件或其他形式的证据,证明审查不准确。
接下来,联系留下评论的客户并尝试离线解决问题。这可以通过电话、电子邮件甚至面对面会议来完成。
如果您无法与客户解决问题,请将争议提交至 Merchantcircle.com。您可以通过单击相关评论上的“报告评论”按钮来执行此操作。
最后,提供尽可能多的证据来支持你的主张。您提供的证据越多,删除评论的机会就越大。出现问题时联系客户支持。
考虑以下步骤:
直接联系审阅者:第一步始终是尝试直接与客户解决问题。您可以通过回复他们的评论或通过社交媒体或电子邮件等其他渠道与他们联系来做到这一点。如果他们愿意,您也许可以在不涉及 Merchantcircle.com 的情况下达成解决方案。
标记评论:如果您无法解决客户的问题,或者他们没有回应,您可以标记评论。这将引起 Merchantcircle.com 工作人员的注意,他们将进行调查。
提交争议:如果评论不准确,Merchantcircle.com 会将其从网站上删除。转到评论并单击“标记为不当”链接以提交争议。您需要提供一些信息,说明您认为审核不准确的原因以及支持您的主张的文档(例如电子邮件、屏幕截图或合同)。
等待回复:Merchantcircle.com 可能需要几天时间来调查争议,因此请耐心等待。一旦做出裁决,他们会立即回复您。当您遇到问题时,请联系客户支持。
企业对评论提出异议的情况并不少见,即使这些评论是准确的。如果发生这种情况,请不要担心 - 您可以采取以下措施:
首先,检查该企业是否有正当理由对您的评论提出异议。如果他们这样做,那么您可能需要考虑修改您的评论以反映他们的观点。
如果您认为商家在没有正当理由的情况下对您的评论提出异议,请联系 Merchantcircle.com 并告知他们。他们将进行调查并决定是否删除评论。
最后,如果您仍然觉得您的评论没有得到尊重,您可以随时将其发布到其他网站上。这将为潜在客户提供多个地方来了解您的经验,并决定是否与相关公司开展业务。出现问题时致电客户支持。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Merchant Circle.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何对 Merchantcircle.com 上的虚假评论提出异议?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。