如何向火星巧克力发送反馈？

火星巧克力公司是全球宠物食品，糖果和其他食品的顶级制造商。火星巧克力鼓励其顾客提供反馈。如果您有任何意见，疑虑或问题，他们的客户支持团队将随时为您解决。您可以在他们的网站上填写您所关注问题的表格。您必须年满16岁才能填写并提交表格。手机上的信息将被保留。公司可以使用它来解决您的顾虑或问题，但不能用于营销。

提供有关交货的反馈

当您在Mars Chocolate上下订单时，应将其快速，完好地交付给您。包装应该很好，您应该得到的是您所订购的。如果您对交货不满意，则可能需要联系卖家。

如果您收到错误的Chocolate Mars产品，大多数卖家将允许您退货并获得退款或交换。尽快向他们报告是明智的。

从卖方购买之前，您必须了解他们的政策。其中一些可能不退款。

通过电话联系火星巧克力

电话上最简单，最有效的联系火星巧克力的方法之一。客户支持代表礼貌而耐心。它们使您能够给出正面和负面的反馈。

客户服务代理解决的一些最常见的问题包括：有关Mars Chocolate产品安全性，产品信息不清楚和客户服务方面的担忧。如果有任何问题，您可以与他们联系以寻求帮助。

如果您在任何问题上需要帮助，请与客户支持代表进行解释，并描述您希望获得的帮助类型。在获得所需帮助之前，您可能需要打几次电话。

与客户服务代理交谈时，请使用礼貌和恭敬的语言。避免使您感到沮丧或粗鲁的语言。

如果您需要特定问题的帮助，请与支持团队联系，并提供所有事实和支持文档。这样，您可以在首次通话时获得所需的帮助。如果您有足够的时间详细解释您的问题，请致电。

在服务台上寻求支持

从Mars Chocolate寻求支持的另一种方法是在其服务台上。对于那些不希望直接与代表交谈的人，通过在线帮助寻求支持是一种方便的选择。

服务台提供各种针对性的提示和针对特定问题的建议，可以帮助您解决问题。大多数Mars Chocolate客户在直接通过电话联系支持团队之前，先在服务台上寻求支持。

浏览服务台上的一系列主题，找到准确描述您所关注问题的主题。如果您最终与服务台的支持团队成员进行通信，则他们可能会指导您继续在其他平台（如电子邮件）上进行通信。

在这种情况下，将需要更长的时间才能收到您需要的帮助。在获得所需的支持之前，您可能需要来回发送一些电子邮件。客户服务代理可能需要几个小时才能回复每封电子邮件。

如果要求您向他们提供任何信息，请尽快进行操作。

火星巧克力不提供其他交流渠道的支持。他们不在Facebook / Messenger或Twitter上。因此，不可能在社交媒体网站上提供您的反馈。