如何从 MakeMyTrip 获得退款?

如果您必须取消旅行,可以使用这些有用的提示轻松地使用MakeMyTrip进行退款程序。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Nov 18, 2019

MakeMyTrip是印度的在线旅游公司。该公司成立于2000年,提供旅行服务,例如航班预订,国内外度假套餐,酒店预订以及火车和巴士票。

如果您必须取消行程,可以使用MakeMyTrip进行退款程序。对于机票,如果计划的起飞时间超过三个小时,则可以在线取消旅程。

在线取消飞机机票

  1. 前往www.makemytrip.com

  2. 在右上角,选择“登录”。

  3. 您可以使用电子邮件地址或电话号码以及密码登录到您的帐户。或者,您可以使用您的Google或Facebook帐户登录。

  4. 登录后,选择“客户支持”链接。

  5. 在“航班”部分下,选择“取消预订”。

  6. 系统将要求您输入要取消的航班的MakeMyTrip预订ID,以及在预订时提供的联系电话。

  7. 您可以选择取消整个预订,特定乘客或部分行程。

  8. 在继续之前,请检查取消罚款和退款金额。

  9. 退款将与您为原始预订支付的金额相同。您将获得与原先为航班付款相同的付款方式的退款。

  10. 您将收到一封电子邮件,确认您的航班已取消。

  11. 退款需要三个工作日才能处理在线请求。通过电话取消需要五个工作日,因此上网是一种更快的选择。经过处理和批准后,这笔款项可能需要3到14个工作日才能反映到您的帐户中。

请注意,您不能在起飞时间的三个小时内取消航班。如果您希望在三个小时内取消航班,则需要直接与航空公司取消。之后,您需要致电MakeMyTrip客户服务团队以处理退款。如此接近航班起飞时间的取消可能会收取取消费用。或者,您可能没有资格获得退款。

取消机票与航空公司

如果您直接与航空公司取消机票,则需要按照以下步骤从MakeMyTrip处退款。

  1. 转到https://supportz.makemytrip.com/Mima/BookingSummary/

  2. 系统将要求您登录您的帐户。您可以使用电子邮件地址或电话号码以及密码登录到您的帐户。或者,您可以使用您的Google或Facebook帐户登录。

  3. “特殊索赔”下提交机票,解释您已经直接与航空公司取消了机票,现在想获得退款。

  4. 收到索赔后,MakeMyTrip将处理对您帐户的退款。请注意,可能会收取取消费用。

错过的航班或航班已被航空公司取消

  1. 如果您错过了航班却从未使用过机票,或者您的航班被航空公司取消,请按照上述“取消机票”中所述的相同步骤进行操作。确保在“特殊要求”下指定您的具体情况。请注意,可能会收取取消费用。

通过电话联系MakeMyTrip客户服务团队

  1. 如果您在取消在线旅行或在线退款时遇到问题,可以通过电话联系MakeMyTrip客户服务团队。请注意,美国东部标准时间周一至周五上午9:00至下午5:00,可通过电话与客户团队联系。平均等待时间为三分钟。

  2. 通过电话请求退款需要五个工作日。经过处理和批准后,这笔款项可能需要3到14个工作日才能反映在您的帐户中,具体取决于您的银行。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对MakeMyTrip问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如MakeMyTrip之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何从 MakeMyTrip 获得退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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