如何获得我的MagicJack的技术支持？

MagicJack是一种利用Internet语音协议（“ VoIP”）允许使用现有Internet连接到美国和加拿大的本地和长途电话的设备。与其他所有技术及其关联设备一样，问题肯定会出现。大多数问题可以通过简单的解决方案来解决，例如打开和关闭设备。但是，某些问题更具技术性，需要进一步的支持。您可以决定大胆并自己解决此类问题，但是不幸的事情可能会导致MagicJack的破坏。最好的选择是登录MagicJack网站并寻求技术支持。有多种方法可以为您的MagicJack获得技术支持。

常见问题页面

为您的MagicJack寻找技术支持的第一站是“常见问题”页面。大多数基本技术问题将在“常见问题”部分中给出答案。这些主要是一般性问题，只需遵循简单的说明即可解决。但是，并非所有问题都像看起来那样简单。如果您按照“常见问题”页面上提供的说明完成操作，但问题仍然存在，则应继续进行搜索，以寻求更多的个性化帮助。

电子邮件

您可以使用技术支持的一种方式是向MagicJack的客户服务团队发送电子邮件。电子邮件提供了独特的机会，因为您可以用自己的语言详细描述问题。你可以写你MagicJack目前所面临的技术问题的一个生动的描述，并将其发送到，可以发现客户关怀电子邮件GetHuman 。电子邮件服务每周7天，每天24小时可用。电子邮件的典型响应时间为3小时。

在线聊天

您也可以使用MagicJack的网站实时聊天获得技术支持。与其他渠道相比，实时聊天的最大优势是您可以实时收到对技术问题的答复。即时反馈是一项很棒的功能，如果问题很紧急，这一点尤其重要。实时聊天的等待时间可以在几秒到15分钟之间。对于美国和加拿大以外的大多数客户，这是首选方法，因为在这两个国家/地区之外没有特定的客户服务编号。 MagicJack的实时聊天时间为美国东部标准时间上午10点至晚上7点，从星期一至星期六，可以在GetHuman上找到。

电话号码

使用MagicJack的客户服务电话号码可能是获得技术支持的最佳方法。这也是与客户服务代理进行实时交谈的最快方式。周一至周六从美国东部时间上午10点至晚上7点开始提供。您一开始可能会找到录音，但是如果您有耐心，可以与客户服务代理联系。平均等待时间为15分钟，但是如果他们多次拨打该线路，则等待时间会更长。该号码是免费电话，有时可能会泛滥。您可以在GetHuman上获取实际的电话号码。

魔术杰克礼宾部

MagicJack还为其高级客户提供礼宾客户服务选项，使他们能够获得技术支持。优质支持服务主要通过电话进行，客户可以在此与公司的顶级客户服务代理进行交谈。礼宾服务还提供实时聊天选项。周一至周六，美国东部标准时间上午10点至晚上8点开放。但是，您需要每年支付15美元的费用才能使用礼宾服务。您可以通过访问MagicJack网站来访问该服务。