如果我的Lycamobile手机被盗了怎么办？

任何人都可以随时发生。您去打了个电话，突然发现设备不见了。如果您只是丢失了手机，那已经很糟糕了，但是如果它被盗了，那就更糟了，因为可能会找到丢失的手机并将其安全地退还给您，但是如果您故意丢失了手机，您很可能再也看不到您的手机了。在本文中，我们将告诉您如果Lycamobile手机被盗了该怎么办。

如果您的Lycamobile设备丢失或被盗怎么办

一旦知道设备丢失或被盗，您必须立即通知Lycamobile。 单击此处立即与 Lycamobile 的客户支持代理联系 。一旦您与Lycamobile联系，以报告手机丢失或被盗，支持代理将暂停您的服务，以确保没有人能够使用您的手机。一旦您的服务中断，您的电话号码就会回到系统中，以供其他客户使用。因此，当您通知Lycamobile的客户支持代理时，您必须让他们知道是否要保留您的电话号码。如果Lycamobile选择进行调查，您必须同意通过提供宣誓声明，事实等内容进行合作。

暂停服务后，当您通知公司时，您将获得您帐户中余额的余额的信用额。 Lycamobile还可允许将您的余额转移到新的替换设备或SIM卡上。在报告之前，您有责任支付更换设备的费用以及帐户余额中的所有使用费用。在合理可行的情况下，Lycamobile会通过常规邮件向您发送替换的SIM，而不会给您带来任何额外费用。如果您要求不暂停服务，则您还要对帐户上的所有使用情况负责。重要的是要注意，Lycamobile可能会阻止报告丢失或被盗的设备在网络上注册。

在加利福尼亚州产生的费用

对于在您报告设备丢失或被盗之前在加利福尼亚州发生的费用，您将不承担责任，因为它们未经您授权。但是，使用您的帐户或设备的事实是授权证明。如果您认为未经您的设备授权收取费用，请立即与Lycamobile联系以请求调查。可能会要求您提供信息和证明以支持您的请求。如果Lycamobile确定了未授权的收费，则他们会记入您的帐户。但是，如果他们确定授权收费；我们会在30天内通知您，并负责所有费用。