我如何提出终身保修索赔?

本文介绍如何对从LifeProof购买的消费类电子配件提出保修索赔。提供了有关在线购买索赔的详细说明。还提供了有关从商店购买的物品的保修索赔的说明,这些索赔无法在线提交。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
٢٨ أبريل ٢٠٢٠

LifeProof销售消费类电子配件,并且与个人电子产品一样,这类产品的使用量很大,即使在很短的时间内,它们也会有一定程度的磨损。如果您需要向LifeProof提交保修索赔,请按照以下说明进行操作。请记住,提交索赔仅意味着申请更换或退款。该公司不一定会在任何情况下都给您一个。

  1. 进入LifeProof的主页。
  2. 单击页面顶部导航栏上的“支持”选项卡。
  3. 单击出现的下拉菜单上的“保修”链接。
  4. 找到您要提交保修索赔的产品。找到它后,单击它以选择它。或者,您可以在提供的文本字段中输入订单号。
  5. 选择商品的颜色。
  6. 在提供的文本字段中写出问题的完整说明。提供有关产品问题的大量详细信息。
  7. 在为其提供的文本框中输入序列号。
  8. 在提供的文本框中输入购买日期。
  9. 单击下一步按钮。
  10. 在提供的文本字段中输入您所有的客户信息。如果您希望处理索赔,所有这些都是必需的。
  11. 单击提交按钮。

请注意,如果您想确保获得退款,则需要在购买后30天内退货,这是大多数LifeProof物品保证的期限。此外,退款需要1到3个星期的时间才能处理。如果您获得退款,将从中扣除$ 5的服务费。

如果您在商店而不是公司网站上购买了LifeProof物品,则无法使用上述步骤。相反,您应该将商品退回购买地点。他们将决定那里的退款。

如果找不到您的订单号,或者上述过程有其他问题,则需要拨打LifeProof的客户服务号码并获得实时帮助。您可以在这里找到他们的电话号码。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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