如何从Lg获得设备支持？

如果您需要LG设备的支持，则可以联系支持代表并寻求帮助。如果您的设备在保修范围内，则可以要求其免费维修或更换。

索取保修

不同LG设备的保修期不同。保修期从原始购买日期开始。

条款和条件

1.如果更换了设备，则可能会获得新的或翻新的设备。维修期间，LG可能会使用翻新的零件或新零件。他们使用的零件将等同于新的可靠性

2.如果设备上的序列号丢失，难以辨认或损坏，则保修无效。如果发生这种情况，请与向您出售设备的经销商联系

3.对于以下情况，您的保修不包括在内：

4.因天灾，水灾，公共干扰，通风不良以及设备的拆卸或安装而造成的损坏。 LG无法控制的任何原因均无法为您提供保障

5.运输，安装或拆卸设备的成本

6.错误安装或使用不当造成的损坏

7.定期检查和维护的费用

8.正常磨损造成的损坏

9.要求退款时，您必须具有购买设备的证明。您可以使用原始发票或销售收据

10.提交设备进行维修时，建议您备份数据。 LG对您在此过程中可能丢失的数据不承担任何责任

LG Direct服务

即使保修范围不再涵盖您，您也可以要求设备维修。借助LG Direct服务，您将获得训练有素的专业人员的帮助。诊断费是公道的，如果您继续进行维修，将免收诊断费。费用不时更改。

您可以将该服务用于需要上门服务的各种维修。这包括;冰箱，微波炉，空调和洗碗机。

获得熟练技术人员的帮助是获得支持的最佳方法之一。技术人员非常了解产品，因此他们可能会做得很好。他们使用LG原装零件进行替换，其所有工作均得到满意的保证。 LG Direct技术人员可以根据您的日程安排约会。

跟踪保修维修

如果您已将产品提交给LG进行维修，则可以对其进行跟踪，直到产品退还给您。如果您有LG帐户，则只需输入电子邮件帐户和密码。没有LG帐户，您可以使用收据编号。

如果您对LG维修有任何疑问或疑虑，可以向他们的支持团队寻求帮助。 联系LG的最佳方法是拨打电话。您将与客户服务代表联系。让他们知道您遇到的问题以及希望获得的帮助类型。如果您希望与代表交谈，但是电话支持不是您的选择，请考虑获得在线聊天的支持。它是电话支持的最佳替代方法。

如果您不一定希望与代表交谈，则可以通过电子邮件寻求支持。向LG支持团队发送电子邮件，说明您的问题以及希望获得的帮助类型。他们将通过解决方案或要求您提交更多信息的方式与您联系。

服务台也是寻求支持的绝佳平台。它涵盖了您可能遇到的一些最常见的问题。