如何向科尔斯提供有关我的店内体验的反馈?

科尔斯(Kohls)鼓励其客户对他们的经历给予正面和负面的反馈。使用这些有用的技巧可以留下有关您在Kohl's的经历的反馈。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
18 de nov. de 2019

科尔斯是美国百货商店的零售连锁店。它的第一家超市成立于1946年。按零售额计,它是美国第二大百货商店。

科尔斯(Kohls)鼓励其客户对他们的经历给予正面和负面的反馈。如果您对所购买的商品不满意,可以退货。科尔斯(Kohls)制定了“无问题–无忧”的退货政策。您可以无时间限制地退货。您不必有收据。如果您在客户服务台提出要退货或更换的物品,则将获得所需的帮助。

退货

如果您想退回在Kohls商店中购买的商品,只需表达您的不满即可。如果您有收据的原件,则可以要求补发或退款。如果您以支票付款,您将获得公司退款,现金或商户信贷现金。

如果您没有收据,则可以享受惊人的事先购买查询选项。他们可以帮助您找到原始购买或未收到的退货。

邮寄退回

如果您对在商店购买的商品不满意,则无法通过邮件退回。退货的唯一方法是返回任何商店的客户服务台。无法返还礼品卡。如果您对电子设备不满意,请在返回数据之前先将其删除。

如果您退回使用Kohls Cash进行的购买,则退款金额将少于Kohls Cash的金额。如果您退回使用Kohls Cash的购买商品,那么Kohls Cash的价值将减少。

有退货限制吗?

科尔斯最多可以在180天后找到费用或主要的信用卡购买商品。如果他们能够找到您的购买商品,则将向您的帐户扣除一笔抵免额。

如果您不再有主要的信用卡或Kohls Charge帐户,则可以收到Kohls的商品信用额度或公司发行的退款。

您应该在购买后的180天内退货。优质电子产品有例外,应在购买日期后30天内退还。退回原包装的物品。持有有效收据可以加快流程。

科尔斯反馈

有很多方法可以向科尔斯提供反馈。您的反馈意见可能会在将来用于改善您的购物体验。如果您在商店中,可以将您的反馈直接提供给商店经理。您可能会提供有关您的经历或商店的反馈。这是提供反馈的最佳方法之一,因为有可能立即解决您的问题。

Kohls提供了一些调查,您可以使用这些调查来评估您的店内购物体验。他们使用调查来发现和解决问题。

反馈意见的方式

在通电话

您可以给正面和负面的反馈都打电话给科尔斯。客户支持代表将倾听您的疑虑,并在需要时为您提供帮助。在电话上,您可以提供在线和实体店购买的反馈。

鸣叫

即使在Twitter上提供您的反馈意见并不允许您直接与代表讲话,它还是有效的。您有机会在公共平台上表达您的问题或疑虑。

如果您需要有关Kohls的任何问题的帮助,则可以寻求其支持团队的帮助。要与座席交谈,您可以通过电话或实时聊天寻求支持。详细说明您的问题,您将获得所需的帮助。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对Kohl's问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Kohl's之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何向科尔斯提供有关我的店内体验的反馈?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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