我如何向 Kohl's 投诉延迟交货？

尽管 Kohl's 尽最大努力确保及时向客户提供服务，但有时还是会出现延误。担心延迟交货？所有客户都可以在订单发货后查看其订单状态。您可以使用通过电子邮件发送给您的链接或注册通知以获取配送更新。用户还可以在订单已交付或预计货物到达时设置警报。如果交货延迟，客户可以联系 Kohl's 客户支持。

订单状态定义：

已提交- 您已成功下达订单，订单将被发送以进行处理。此阶段之后您将无法再修改、更改或取消。

履行中- Kohl's 团队正在处理您的订单。查看他们的送货方式以确定您的物品预计何时到达。

部分发货- 当您订购两件或更多商品时适用。部分商品已发货，其余商品将很快发货。

已发货- 订单已履行并发货。

已取消- 您将不再收到为该交易计费的商品。订单金额可能会被暂时冻结，但您的银行将撤销该金额。

退货- Kohl's 已收到退回的商品并已存入您的帐户。

如何联系 Kohl's 关于延迟交货的问题

如果您的订单延迟，请转至 Kohl's 联系我们页面并使用“询问我们”按钮与员工 24/7 聊天。他们将为您提供电话号码，供您拨打以讨论有关延迟交货的问题。电话支持时间为周一至周六上午 7 点至晚上 9 点（中部标准时间）和周日上午 10 点至晚上 8 点（中部标准时间）

无法向 Kohl's 的员工发送电子邮件。此外，在联系该公司时，请注意，您还授权您的提供商披露您的手机号码、姓名、电子邮件、地址和其他详细信息，以用于识别目的。

如果您还有其他问题，请随时联系客户支持。

可以取消订单吗？

不幸的是，顾客只有 15 分钟的时间取消订单。如果您在下订单后改变主意，请务必立即取消订单。以下是取消订单的步骤：

1. 登录您的帐户并单击查看最近的订单。

2. 找到您要取消的订单，然后点击管理订单。

3. 单击取消订单。

4. 验证订单并检查状态是否显示已取消。

如何退货

客户可以在购买日期后 180 天内退货，无论是否有收据。但请注意，高档电子产品和手表只能在 30 天内退货，而美容产品必须在购买后 60 天内退货。

店内购买的商品必须退回商店。请访问客户服务了解更多信息。