我如何从Kiwi.com请求特殊帮助或轮椅帮助？

如果您经常旅行，那么您一定听说过kiwi.com。对于想要预订航班并查找其他旅行后勤的旅行者而言，它是一个有效的搜索引擎。 Kiwi的主要优点之一是它具有多种令人兴奋的功能，可以改善您的研究和预订流程。

这个简单的网站可以改变您和您的朋友在网上寻找航班的方式。实际上，Kiwi.com节省了大量时间，并且配备了许多对您有利的智能功能。猕猴桃的最大特色之一是特殊的轮椅辅助选项。

什么是特殊/轮椅协助？

特殊协助是一个术语，用于指代在机场向老年人，未成年人和残疾人提供的特权。

如果您与属于这些人群中的任何一个人一起旅行，您需要了解不同的帮助类型，以便您请求正确的帮助。当您通过kiwi.com预订航班时，可以使用的各种特殊协助包括：

• 轮椅坡道：这是向所有可以上楼梯或下台阶并在机舱内自由移动但需要轮椅以方便短距离往返的乘客提供的特殊协助。
• 轮椅台阶 ：与轮椅坡道辅助装置不同，轮椅台阶是无法上下行台阶的人的特殊帮助。在这种情况下，需要一个好的轮椅来在台阶上载送乘客往返飞机。在大多数情况下，此类乘客可以在机舱中自行移动。这是kiwi.com上要求的最常见的特殊协助类型之一
• 轮椅随身携带：轮椅随身携带是专为完全不动且需要轮椅往返飞机的乘客而设计的，还必须将其抬高或放下脚踏板并往返于机舱座椅。通常，此类乘客无法独自完成任何事情。必须始终有人帮助他们前进。
• 其他： kiwi.com上的“其他”选项使您可以自由提供可能需要的任何其他帮助的全面详细信息。

如何在Kiwi.com上请求特殊和轮椅协助

您可以登录“管理我的预订”选项，在kiwi.com上要求特殊和轮椅协助。请按照以下步骤在kiwi.com上登录“ 管理我的预订 ”：

访问“ 管理我的预订 ”门户并提供以下详细信息：

• 您的预订号码（您可以通过查看短信和电子邮件收件箱找到此号码）
• 合法的邮件地址
• 您的特定出发机场的3个字母的IATA代码
• 确切的出发日期

注册并创建帐户后，与您的电子邮件地址关联的所有购买的航班都会自动移至您的新帐户。您不必进行复杂的登录。如果不是自动发生，请务必与客户服务部门联系 。

要在kiwi.com上要求特殊或轮椅帮助：

1. 登录您的“ 管理我的预订 ”帐户
2. 继续单击“ 显示更多 ”，然后单击“ 特殊帮助” 。
3. 到达那里后，请尽可能详细地描述您的特殊协助请求。

在大多数情况下，机场将免费提供此项服务。您将在72小时内收到一封电子邮件确认信，并有一个支付链接，如果需要支付任何费用。

请记住，如果距离航班不到48小时，您将无法请求其他任何服务。如果您想带上自己的轮椅，请确保尺寸正确。