我如何报告可汗学院的问题？

可汗学院为教师和学习者提供几乎所有学科的免费在线课程，从数学到艺术，从哲学到编程。 K-12 的学习者有多种课程可供选择，但如果课程无法正常运行怎么办？如何报告可汗学院的问题？学习者和教师可以在此处从可汗学院客户服务处获得支持和信息，以下是报告课程或课程内容问题的步骤。

报告可汗学院的问题

向可汗学院报告问题的最快方法是通过网站，步骤如下：

1. 在浏览器中打开可汗学院。
2. 登录到您的帐户。
3. 滚动到页面底部并选择“帮助中心”。
4. 单击屏幕顶部菜单栏中的“报告问题”。
5. 在“提交请求”下，从下拉菜单中选择最能描述您所报告问题的响应。
6. 填写屏幕上打开的表格。需要的信息包括：
   • 电子邮件地址
   • 主题
   • 问题描述
   • 你的名字
   • 您如何使用可汗学院（作为教师、学习者、家长或管理员）。
   • 如果该帐户是由教师、家长或学生创建的。
   • 用于创建可汗学院帐户的电子邮件帐户。
   • 您的可汗学院 ID (KAID)。这可以通过登录您的帐户找到。
   • 针对您列出的问题请求的任何其他信息。
7. 点击“提交”报告问题。

可汗学院网站管理员将审查该问题并通过电子邮件回复您。

使用可汗学院的帮助

报告可汗学院问题的另一种方法是使用网站上的“帮助”按钮。请按照以下步骤通过“帮助”报告问题：

1. 在浏览器中打开可汗学院。
2. 登录到您的帐户。
3. 点击页面底部的“帮助中心”。
4. 在屏幕右下角，单击蓝色的“帮助”按钮。
5. 输入您遇到的问题，然后在显示的链接中选择最佳选项，以获取有关该问题的更多信息。

常见问题

可汗学院报告的一些常见问题包括：

1. 技术问题或网站功能。
2. 内容错误或链接损坏。
3. 搜索问题/难以查找信息。
4. 攻击性或辱骂性语言或行为。
5. 拼写错误、拼写错误、语法错误。
6. 内容缺失。
7. 网站的安全问题。

可汗学院希望用户在问题有限的情况下获得有效的学习体验，您可以按照上述步骤报告出现的问题。如需更多信息或帮助，请在此处联系可汗学院用户支持。