如何追踪爱马仕的包裹?

等待您的交付,并且需要确切知道它在哪里。这是您跟踪爱马仕交货的方式,以确保每次都能完美交付。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
22 juil. 2019

作为包裹递送行业的领先公司之一,爱马仕深知向其客户提供包裹追踪信息的重要性。实际上,爱马仕提供的所有服务都是完全可追踪的。

跟踪包裹非常重要,因为它可以帮助您知道何时需要包裹。万一您没有按时收到包裹并且您无法再追踪它,由于您一直在追踪包裹,因此可以很好地向快递公司装箱。

但是,最大的问题是;您如何处理爱马仕的包裹?这就是这篇文章的全部内容。请仔细阅读,找出答案。

我如何追踪我的爱马仕包裹?

跟踪Hermes包裹的方式有多种,具体取决于您是包裹的发送者还是接收者。如果您是包裹发件人,则需要登录到爱马仕帐户,然后单击或点击位于屏幕右上角的“ 您的货运 ”链接。从那里,您可以轻松地使用宗地搜索工具来跟踪宗地。您还可以查看实时跟踪。

通过将订单确认收据中通常提供的16位跟踪号输入到Hermes网站主页上的包裹跟踪搜索栏中,包裹的发送者和接收者都可以快速跟踪包裹。如果您是包裹收件人,但没有包裹跟踪号,请务必与发件人联系以进行查询或致电Hermes

请记住,只有在包裹被完整扫描后,包裹的追踪才会开始。带有手持终端的快递驱动程序将立即扫描包裹,以进行跟踪。但是,其他包裹可能无法显示为已收集,直到它们到达爱马仕仓库。要跟踪包裹,您需要使用确切的订单号。

如果您不知道订单号,请确保进入“ 我的帐户登录区域 ”,然后单击或点击“ 我的订单 ”选项卡以查找您的订单号。也可以从您从爱马仕(Hermes)收到的确认电子邮件中检索该号码。在此处输入您的跟踪号码以跟踪爱马仕包裹。

您可能会收到哪些不同的包裹状态?

以下是跟踪Hermes包裹时可能会遇到的各种Hermes包裹状态的完整列表:

  1. 缺少预先通知:此状态表示您的爱马仕包裹已进入爱马仕网络,但是确切的包裹信息尚未加载到在线跟踪系统中。
  2. 订单已生成:订单已生成状态表示您的包裹已被预订,但尚未被收集
  3. 通过分拣器进行集线器拖车:您的爱马仕包裹正在国家集散中心进行分拣。
  4. 在仓库接收:此状态表示您的爱马仕包裹位于包裹收集站或交付仓库
  5. 在仓库走错了路线:您的爱马仕包裹已发送到错误的仓库,并且正在将其重新路由到正确的仓库。
  6. 可以外送/可直接送货:您的爱马仕包裹已经分配给快递员了
  7. 收到快递:此状态表示您的包裹正在与快递一起送达。如果您收到此包裹状态,请注意,爱马仕(Hermes)快递员通常在8:00 am至8:00 pm之间运行
  8. 结转:结转状态表示快递员无法交付包裹,将尝试在下一个工作日再次交付。
  9. 由于错误的地址/地址查询而无法递送这意味着快递员在尝试递送包裹时遇到问题,您必须联系他们以安排下一次递送尝试。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对Hermes.com问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Hermes.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何追踪爱马仕的包裹?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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