如果我从夏威夷航空的航班上摔下来怎么办?

本文讨论了如果您被夏威夷航空预订的航班撞到了该怎么办。提供了美国运输部的颠簸补偿规则。给出了有关从夏威夷航空提出退款要求的详细说明。还提供了客户服务联系信息。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 juil. 2020

即使您经常旅行,您也可能永远不会因飞行而被撞到,但这有时确实会发生。当它发生时,它可能在许多方面成为主要问题,包括在财务上。如果您被夏威夷航空的航班撞倒,请继续阅读以了解下一步的工作以及可能获得的补偿。

如果你被撞

如果您被夏威夷航空的航班撞倒,请与航空公司工作人员交谈。他们几乎肯定可以找到一种方法,将您带到另一趟航班,即使他们必须使用其他承运人来完成。在大多数情况下,您的到来甚至都不会延迟。但是,如果有,您可能会被要求赔偿。

美国DOT规则

美国运输部已裁定,因航班延误而导致迟到4小时以上的旅客,将被欠其单程票价的400%,最高为1,350美元。因颠簸而迟到1-4小时到达目的地的乘客将获得单程票价的200%,最高为675美元。迟到不到一个小时的旅客将不根据此规则得到赔偿。

如果您乘坐的是飞行常客机票或其他未显示票价的机票,则您的赔偿将基于通过正常方式购买的类似机票所收取的最低付款。

这笔款项将作为不便之处的补偿。如果航空公司可以为您找到替代路线,那么机票本身仍然可以用于旅行,这种情况几乎总是如此。如果您因为被撞而无法继续旅行,可以向航空公司索取所谓的“非自愿退款”。

该补偿不适用于乘坐人数少于30人的飞机上的航班,入境国际航班或包机航班。如果由于安全问题导致撞车事故,航空公司也无需提供赔偿。此外,如果您没有确认预订或错过入住期限,则不符合资格。

如何向夏威夷航空提出退款要求

  1. 转到夏威夷航空的主页。
  2. 单击右上角的登录按钮。
  3. 登入。
  4. 单击右上角的联系我们链接。
  5. 单击页面底部附近的向我们发送电子邮件链接。
  6. 单击发出请求按钮。
  7. 从主题菜单中选择退款。
  8. 从“子主题”菜单中选择“更改/取消费用”。
  9. 填写联系信息字段。
  10. 填写旅行者信息字段。您将需要您的机票号码,航班号和确认码。
  11. 附加任何相关的文件。
  12. 单击底部的“提交”按钮。

如果您有任何疑问或问题,请联系夏威夷航空的客户服务。 他们有一个电话号码和一个在线帮助台

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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