我该如何赔偿我的夏威夷航空航班延误?

本文讨论了如果因与夏威夷航空的航班延误而蒙受损失而应采取的措施。描述了航空公司自己的延误补偿政策以及相关的欧盟法律。给出了提出退款请求的详细说明列表。还提供了夏威夷航空的替代联系信息。

航班延误确实会给您的旅行行程带来麻烦。它可能会让您错过转机航班,浪费您的酒店预订,迫使您在酒店预订额外的夜晚,并且通常只会浪费您的时间。如果因搭乘夏威夷航空的航班延误而蒙受了损失,则您可能有权寻求赔偿。确切的赔偿金额因情况而异。

对于源自欧盟的航班

在美国,法律不要求航空公司为航班延误提供赔偿。但是,在欧盟,情况有所不同。如果您的航班起源于欧盟,那么即使在非欧盟承运人(例如夏威夷航空)上,您也有权获得某些延误的赔偿。如果您的航班延误了三个小时或更长时间,并且目的地在欧盟境内,则您有权根据所涉及的距离而获得300至400美元的赔偿。对于欧盟以外的目的地,赔偿金为$ 360。

夏威夷航空延迟赔偿政策

夏威夷航空自己的延迟航班退款政策如下:

  • 如果在延误之前没有旅行的任何部分,他们将退还票价和已付的任何费用。
  • 如果部分行程已被收取,则票价和所取部分价值之间的差额将退还。
  • 如果您购买了有折扣的航班,则您有资格获得票价减去折扣和某些费用的补偿。

如何提出退款要求

  1. 转到夏威夷航空的主页。
  2. 单击屏幕右上角的登录按钮。
  3. 登录到您的帐户。
  4. 点击屏幕右上角的联系我们链接。
  5. 单击“电子邮件”标题下的“向我们发送电子邮件”链接。
  6. 单击屏幕中间的“发出请求”按钮。
  7. 从主题下拉菜单中选择退款。
  8. 从副主题下拉菜单中选择更改/取消费用。
  9. 在提供的空格中填写您的联系信息。
  10. 在提供的字段中输入您的旅行者信息,包括您的航班号,机票号和确认码。
  11. 附加任何您认为与您的请求有关的文件。
  12. 单击表单底部的“提交”按钮。

如果您的赔偿要求有任何问题,可以联系夏威夷航空的客户服务寻求帮助。 他们既有电话号码又有在线帮助台

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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