我该如何向夏威夷航空提出行李丢失索赔申请?

在到达目的地时,发现部分或全部托运行李丢失或丢失是最不方便的情况,但是您可以采取一些措施来减少发生这种情况的机会。进行一些计划,例如使用坚固的标签,TSA认可的锁以及在行李中包括您的联系信息和行程,也可以增加行李尽快归还给您的机会。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 de jul. de 2020

您刚预订了一次夏威夷航空的特别旅行,在目的地城市降落后发生了灾难,行李丢失或丢失,甚至丢失。你是做什么?深呼吸,本指南将帮助您完成与夏威夷航空的索赔程序。

您可能需要提供的信息

  1. 全名和地址
  2. 电子邮件地址和最佳联系电话
  3. 旅行日期,以及目的地城市和出发地。
  4. 机票编号,确认和描述(如果适用)。

如何提出索赔

目前,提出索赔的唯一方法是亲自到位于夏威夷航空的一个机场地点的行李服务柜台中的一个。当前无法在线提交文件,行李领取电话仅用于跟进。

仅跟进

每周7天(含节假日)可以从HST上午8点至下午4:30 到达夏威夷航空中央行李服务办公室

避免丢失行李的有用提示(并尽快带走行李)

  1. 只要有可能,就不停飞。
  2. 不要在24小时内将您可能需要的任何物品放在托运行李中,例如药物或业务演示。
  3. 使用TSA接受的行李锁。只有您和TSA能够打开它们。
  4. 包括您的联系信息,例如手机号码或电子邮件地址,以及随行行李的行程副本,以备需要打开行李以确定所有权的情况。使用不会脱落的坚固行李牌。
  5. 用手机为您的行李拍张照片,这将在您需要提出索赔时有所帮助。
  6. 立即到达行李索道,等行李开始出来时到那里,并在离开行李索道之前检查并确保行李内所有物品。
  7. 将行李直接运送到酒店始终是一种选择。酒店将接受并保留您的行李,直到您到达为止,再加上运送超大型和超重行李的费用,与您选择的航空公司相比可能更少。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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