如何恢复我的GreenDot帐户？

介绍

客户可以轻松恢复他们的 GreenDot 帐户，但需要准备好他们的用户 ID、社会安全号码或卡号。如果缺少上述任何一项，唯一的选择就是联系他们的客户支持并与代理交谈。如果您想恢复您的 GreenDot 帐户，请阅读本指南以获取分步说明。

访问官方网站并点击登录

使用您的用户 ID 和密码登录。如果您是唯一使用该计算机的人，请考虑选中记住用户 ID 框以更轻松地登录。

点击忘记用户名/密码

勾选“我有我的用户ID并点击继续”

输入您的用户 ID 和社会安全号码

勾选“我不是机器人”，点击继续，按照屏幕提示即可成功重置密码，恢复账号。

恢复帐户的另一种方法是使用您的卡信息。为此，请返回“忘记用户 ID”页面并按照以下步骤操作。

检查我有我的卡并点击继续

输入您的卡信息

勾选“我不是机器人”，然后点击继续。按照屏幕上的说明即可成功恢复您的帐户。如果您没有用户 ID 或卡信息，请按照下一步操作。

返回“忘记用户 ID”页面并点击第三个选项

单击“继续”进入下一步。

输入您的社会安全号码和邮政编码

勾选“我不是机器人”，然后点击继续。按照屏幕上的说明操作。

如果您仍然无法恢复您的帐户或丢失了您的卡并且无法访问您的用户 ID 和密码，请拨打 1-800 号码与 GreenDot 代理商联系。

结论

丢失卡且没有用户 ID 和密码的客户应申请更换卡。为此，请联系每周七天提供服务的客户支持。您也可以通过其位于俄亥俄州西切斯特的办公室邮寄。GreenDot 还为客户提供聊天支持，但不幸的是，他们必须先登录才能使用聊天功能。因此，如果您还有其他疑问，请立即联系客户支持。