如何恢复我的GreenDot帐户？

您是否尝试不成功进入您的GreenDot帐户？你不是一个人。许多GreenDot用户遇到相同的问题。可以恢复您的帐户，以便您继续使用它。

如果由于忘记了密码而无法访问帐户，则可以使用GreenDot请求一封包含有关如何重置密码的说明的电子邮件。要重置密码，您需要您的社会安全号码，卡号和安全代码。更新密码后，该密码将反映在所有GreenDot登录门户上。

当您无法使用资金时

如果您尝试使用资金失败，则可能是您的帐户存在问题。这可能非常令人沮丧，特别是如果您要进行购买。即使您的帐户中有足够的资金，您的购买也有可能被拒绝。如果您遇到这种情况，可能是时候联系GreenDot寻求帮助了。无法使用您的资金可能表明您的帐户已被黑客入侵或卡有问题。

如果您被骗了，请找回您的帐户

如果您怀疑自己已被骗，则应尽快报告此问题。向GreenDot以及您当地的警察部门报告是明智的。他们将帮助您深入浅出。您将被要求填写一份包含您的个人信息以及您认为自己被骗的理由的表格。知道您已被骗的最简单方法之一是，如果您无法在交易历史中识别某些购买。

卡有错误时

如果由于卡错误而无法访问帐户，则可以恢复您的帐户。进行交易时，您应该知道交易的商人名称和位置可能并不总是很熟悉。这是因为许多商人没有使用特定商店的名称。相反，他们可以在总部使用这些信息。您不应将其解释为错误。您还应该预期交易发布日期的延迟。

如果由于卡中的错误而无法访问帐户，则应尽快与GreenDot联系以寻求帮助。您可以给他们写封信或通过电话与他们联系。

如果您的借记卡有误，则应在收到第一份有误的对帐单后60天内与他们联系。您将需要提供信息，例如您的姓名和卡号，错误数量以及错误性质。

GreenDot将尝试尽快纠正您的错误。通常，它将在10个工作日或更短的时间内进行更正。错误金额记入您的帐户。

社区支持

获得有关帐户恢复需求帮助的另一种好方法是通过GreenDot的支持。根据问题的性质，您始终可以找到有关帐户恢复需求的帮助。其他GreenDot用户将为您提供指南，教程和说明。如果您愿意接受建议或无法访问客户支持团队，这是最好的选择之一。

到达GreenDot的最好方法是通过他们的电话号码。您将与现场代理交谈，后者将指导您完成整个过程。 GreenDot有大量电话号码，因此很容易拨打。如果一个失败，您可以随时尝试另一个。