如果我被锁定在GoBank帐户之外该怎么办？

介绍

您的 GoBank 帐户被锁定的原因有很多。其中一些主要问题包括涉嫌非法活动以及通过债权人或政府未偿还债务。无论出于何种原因，您的帐户被锁定都会令人沮丧。请按照以下步骤安全、快速地重新获得访问权限。

评估情况

第一步是确定您的帐户被锁定的原因。你忘记密码了吗？这是技术问题，还是您的帐户中存在异常活动？了解根本原因将帮助您选择合适的解决方案。

使用忘记密码选项

第一个明显的原因是您可能忘记了密码。如果是这种情况，请单击 GoBank 应用程序或网站登录页面上的忘记密码选项。系统将提示您三个选项：我有用户 ID、我有我的卡或我不知道我的用户 ID 或没有我的卡。

按照密码重置说明进行操作

根据您在上述步骤中的选择，请按照提供的说明进行操作。如果您有用户 ID，则需要使用它和您的社会安全号码。如果您有卡信息，您将写下卡号、CVV 和您的社会保障。如果您不知道卡号或用户 ID，请在提供的空白处填写您的社会安全号码和邮政编码。

从 GoBank 获取帮助

如果您的问题此时仍未解决，请向 GoBank 寻求帮助。从银行获得帮助很容易。如果问题不紧急，您可以通过他们官方网站上的电子邮件地址与他们联系。

在电子邮件中，您将注明您的银行账户（您何时发现该账户出现问题），并详细解释您的问题。然而，还有一个更快的选择。在右上角，单击帮助，系统将提示您一个下拉菜单。有一个“与我们聊天”选项，您可以与代理实时聊天。不过，该服务的开放时间为太平洋标准时间上午 5 点至晚上 9 点。

在“与我们聊天”选项下方，有一个“联系我们”选项，可将您重定向到他们的电话号码。您可以在工作日上午 5 点至晚上 9 点（太平洋标准时间）致电他们。

尝试不同的选择

在等待银行回复期间，您可以使用不同的替代方案。有时，这可能是您遇到的技术问题。首先，尝试从其他设备登录以查看问题是否仍然存在。您还可以清除浏览器缓存和 cookie。如果您在访问帐户时遇到问题，请尝试此选项。

重新安装应用程序有时会有很长的路要走。尝试卸载该应用程序，然后再次安装。如果您使用 GoBank 移动应用程序，您还可以检查更新。该应用程序的过时版本可能存在错误和兼容性问题。

结论

如果您按照以下步骤操作，那么重新获得 GoBank 帐户的访问权限会很容易。无论您的帐户出现异常活动还是密码出现问题，这些步骤都将帮助您立即恢复正常。如果您在此过程中遇到任何困难，请随时联系 GoBank 客户支持寻求帮助。