如果我的订单被Gazelle.com取消了怎么办？

如果瞪羚错误地取消了您的订单，您可以采取措施找出发生了什么，然后再次下订单。确实会发生错误。有时会发生这些错误，因为您的帐户上的活动可能看起来可疑，并且为了保护帐户的完整性和安全性，订单可能会被取消，因为这些操作看起来好像是欺诈行为。但是，如果您处于这个位置，则应采取明确的步骤。

致电客户服务

如果您的订单被取消，您应该采取的第一步是致电Gazelle客户服务中心 。解释发生的事情，提出问题，并允许他们在您端收集尽可能多的信息以解决问题。他们将能够查看您的帐户，并确定如何或为何取消该帐户，以及此取消是由于可疑活动还是由于错误操作而发生的。您已取消的订单无法恢复，但您可以选择重新订购。根据情况，客户服务如果因您自己的过错而被取消，则可能会为您提供某种形式的赔偿。

可疑命令

瞪羚会取消任何被视为可疑或可能是欺诈性的订单。欺诈团队将审查订单的详细信息，以保护客户帐户。如果订单被取消，则不会向客户收费。取而代之的是，如果订单通过，瞪羚本应起草的资金将被授权保留。但是，在两天后，由于授权被撤消，因此取消了保留，并且资金保持不变。如果交易的详细信息不一致，则可能由于欺诈活动而取消订单。如果欺诈团队发现与交易不一致或可能以其他方式怀疑的交易细节，瞪羚保留取消订单的权利。

更多细节

如果您对已取消的订单还有其他疑问，则第一道防线应该是客户服务。他们将与欺诈团队合作，回答问题并深入了解情况。如果要取消，最好尽快与客户服务联系。如果您在订单后的一个小时内取消订单，我们可以在订单发货之前将其停止。如果更方便，您也可以使用“联系我们”选项代替致电客户服务。只要确保包括您的送货地址和订单号即可。致电客户服务。您对已取消订单的问题将得到解答。