如何检查我的 Wind 手机保修？

Wind Mobile 的保修是一项保护您的设备免受损坏的服务。您可以按日、按月或按年以实惠的价格获得它。但是，您需要考虑到，只有在您的设备因任何原因出现故障或损坏之前购买本保修的权益才适用。

了解有关 Wind Mobile 保修服务的更多信息以及如何检查其有效性。以下是一些有用的提示：

使用 Wind Mobile 打开聊天机器人会话

要检查设备的保修情况，请使用 Wind Mobile 的聊天机器人打开聊天会话。

去做这个：

• 转至 Wind Mobile 网站并单击与代表聊天。
• 输入您的电话号码，然后单击立即聊天。

验证您是客户

您的电话号码对于 Wind Mobile 验证您是否是当前客户以及是否有资格享受保修范围至关重要。为了确保准确性，您必须输入正确的数字。如果您的手机被盗或丢失，您需要立即联系运营商取消服务，然后再继续此过程。

对话以简短的声明开始，解释 Wind Mobile 支持人员需要您提供哪些信息。它可以让您在聊天会话期间提出任何问题或澄清任何内容。

输入您的 Wind 手机号码

要检查您的保修，请输入您要验证的电话号码。该号码应与您的帐户或应用程序中列出的号码相同。输入有效的电话号码将显示与该帐户关联的设备及其当前状态。如果一切正常，请选择继续。

提交 PAC 和移出请求

您需要单击“提交 PAC 和移出请求”按钮。您将收到一封包含您的请求编号的确认电子邮件。您还可以登录您的 Wind 帐户并单击“我的服务”，在线查看请求的状态。

输入您的 PIN 码和电子邮件地址

在必填表单字段中填写您的个人识别码 (PIN) 和电子邮件地址。要输入这些详细信息：

• 在第一个字段中，输入您的个人识别码或 PIN 码。如果您不知道自己的 PIN 码。
• 在第二个字段中，输入您的电子邮件地址，以便 Wind Mobile 在成功时向您发送激活收据。

输入联系信息

Wind Mobile 需要您的信息来履行与您签订的合同并随时通知您任何变更。这些包括：

• 姓名
• 电话号码
• 邮政编码
• 出生日期
• IMEI 序列号
• 设备序列号

检查您的 Wind Mobile 保修

完成上述步骤后，您将看到一个页面，您可以在其中检查 Wind Mobile 保修。

以下是您在检查 Wind Mobile 保修时应了解的一些基本事项：

• 您的 Wind Mobile 保修在合同期内有效。
如果您不确定合同还剩多少时间，请在线检查您的帐户。