我如何使用 Fossil 退货？

如果您从 Fossil 购买的商品没有达到您预期的效果，您可能想知道如何退回购买的商品并获得退款。本文将教您如何操作。

Fossil 的退货和退款政策

Fossil 以其相当宽松的退货和退款政策而闻名。一般来说，您可以出于任何原因退回在 Fossil 购买的任何商品，并且只要您在购买后 90 天内退货即可获得退款。但是，所有雕刻商品、浮雕商品和定制时计均不符合退款条件。如果您的订单符合退款条件，您将无需支付退货运费。但是，最初购买的运费将不予退还。

通过 FedEx 将购买的商品退回 Fossil

要退回您购买的 Fossil，请按照以下说明操作：

1. 访问化石的网站。
2. 单击右上角的登录按钮。
3. 登录到您的帐户。
4. 如果您在美国，请访问此页面；如果您在加拿大，请访问此页面。
5. 在提供的文本字段中输入订单号。
6. 在提供的文本字段中输入电子邮件地址。
7. 在相应的文本字段中输入帐单邮政编码。
8. 单击“退货”。
9. 选择退货原因。
10. 下载退货运输标签。
11. 打印退货运输标签。
12. 在商品的原始包装上找到退货详细信息页面。
13. 填写页面。
14. 将您要退货的商品与退货详细信息页面一起打包。
15. 将退货运输标签贴在包裹上。
16. 将包裹送到 FedEx 地点并运送。有了标签，您就无需支付运费。

Fossil 收到您的退货后，将对其进行处理，并以您购买时所用的相同形式退款。您将在 Fossil 收到退货后 14 天内收到退款。

将购买的商品退回化石商店

您也可以将购买的商品退回 Fossil 商店，除非您通过 Paypal 付款。通过 Paypal 购买的商品必须通过邮寄方式退回。如需退货，请按照以下说明操作：

1. 转至化石商店定位器页面。
2. 在地址文本字段中输入您的地址。
3. 选择您所在的国家/地区。
4. 选择您愿意行驶的英里数或公里数。
5. 单击“查找商店”按钮。
6. 将商品和手机带到您找到的 Fossil 商店。
7. 在手机上调出订单确认电子邮件。将商品和电子邮件交给销售人员，他们将帮助您退货。

联系化石

如果您需要任何帮助，可以通过电话或帮助论坛联系 Fossil 客户服务代表。