我如何在芬兰航空找回丢失的行李？

芬兰航空成立于 1923 年 11 月，是芬兰最大的航空公司，目前在全球拥有 116 个目的地。这家航空公司非常安全，自1963年以来没有发生过任何机身损失或致命事故。你可以想象，有这样的安全记录，对这家航空公司的需求量有多大。如果您丢失了行李，作为旅客该怎么办？本指南将为您提供帮助。请继续阅读以了解更多信息。

索赔流程

首先，您必须前往到达大厅的到达服务台。那里的芬兰航空代理将创建一份报告，然后为您提供参考号。

您还可以选择填写行李追踪表，该表位于客户服务选项卡的联系和请求表部分。请注意，此表格要求提供尽可能详细的信息，但有一些字段是必填的；名字和姓氏、地址和联系信息、您的航班详细信息以及丢失行李的描述。

如果您亲自报告行李丢失，您可以使用参考号在芬兰航空的网站上跟踪您的索赔状态。 World Tracer 也位于联系和请求表格部分。

如果您有任何疑问，请致电芬兰航空的客户服务代理，他们将很乐意为您提供帮助。

接下来您可以期待什么

请放心，芬兰航空将尽力找到您丢失的行李。如果您的行李延误，只要您在收到行李后 21 天内使用反馈表，您将获得对必须购买的任何必需物品的公平补偿。航空公司将通过短信或电子邮件向您通报最新状态。如果您收到任何此类消息，请务必严格按照说明进行操作。

如果您在提交报告后 72 小时内尚未收到行李，芬兰航空会要求您通过在线行李追踪表提供更多信息。