如果我的富达投资账户余额错误怎么办?

如果您的富达投资账户余额较低,您可能是网络犯罪的受害者。您应该检查您的交易历史记录中是否有您未进行的交易。您还应该锁定您的帐户并更改密码,以防止进一步的损失。最后,您必须向富达投资客户服务代表报告问题。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
15 août 2023

如果您登录富达投资账户并发现余额错误,您需要快速采取行动。毕竟,这可能是盗窃的结果,您应该在更多的钱被盗之前保护您的帐户。为了解决这个问题,您应该采取几项措施。

查看您的交易记录

除非丢失的钱数额很大,以至于问题只不过是盗窃,否则首先要做的就是检查您的交易历史记录。毕竟,错误可能只是由于您忘记进行的交易或存款尚未存入您的帐户而导致的。查找您不认识且不是您自己进行的交易。

锁定您的帐户

如果您认为错误可能是盗窃造成的,您需要立即锁定您的帐户,以便不能再进行电子转账。在一切都解决的同时,这应该可以保护您的帐户免受进一步的损失。要锁定您的帐户,请登录,然后转到安全页面并按照那里的说明进行操作。

更改您的密码

如果有人有权访问您的帐户,他们也拥有您的密码。更改它以防止他们再次访问它。如果您仍然可以访问您的帐户,请转到密码更改页面,确认您的旧密码并输入新密码。

如果您无法再访问您的富达投资账户,窃贼可能已更改您的密码以将您锁定。在这种情况下,您将必须请求重置密码。您需要提供一些个人详细信息并回答安全问题。您还需要选择一个号码来接收安全码。

富达投资客户保护保证

请记住,您的富达投资账户受到网络犯罪的保护。本公司将赔偿您因未经授权的访问而遭受的任何损失。

联系富达投资

您还需要向富达投资代表报告此问题。该公司设有电话热线和帮助论坛。但是,您应该使用电话线而不是帮助论坛,因为此对话需要隐私。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Fidelity Investments

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