我如何就我的经验提供反馈以支持交货?

无论好坏,公司都想知道他们的表现。作为消费者,花时间给他们反馈很重要。使用Favor的方法如下。

Favor Delivery是一家按需交付公司,总部位于德克萨斯州奥斯汀。然而,自2013年成立以来,Favor迅速发展,涵盖了德克萨斯州的50个城市。

Favor可以在不到一个小时的时间内将任何东西运送到您的位置。他们将提供食物,杂货,衣物,处方等。您可以通过Favor网站或移动应用下订单。然后,自雇快递员将订单从商店运送到您的位置。

如何获得青睐

您可以通过以下过程获取“收藏”应用程序:

  1. 启动您的网络浏览器并打开Favor网站
  2. 在网站首页的空白栏中输入您的手机号码
  3. Favor会将链接发送到您的手机,您可以通过该链接下载他们的应用
  4. 下载应用程序并同意服务条款
  5. 进入应用程序后,系统将提示您注册帐户的一些基本信息,包括姓名,电子邮件,居住地址和首选付款方式等

成功注册帐户后,您将被带到“精选菜单”,其中包含您所在位置附近餐馆的菜单项,这些菜单项将被整齐地分类。您可以从列表中订购商品或创建自己的订单。您还可以从折扣店和杂货店中选择其他购物场所。您所要做的就是选择一个场地,并根据您的指示进行具体说明。

然后,赛跑者/快递员将接您的订单并在一个小时内交付。交付的固定费用为5美元,外加跑步者的小费。

优惠服务条款

对于用户而言,至关重要的是要知道Favor不是快递,物流提供商或餐饮服务运营商。他们是一家技术公司,致力于促进从商店到消费者的交付。他们既不提供任何交付的产品,也不雇用赛跑者作为其代理商,代表或雇员。

喜爱恩宠的跑步者是自雇人士,对提供服务的方式拥有完全的自由裁量权。 Favor只会收到通过该应用程序支付的一小部分付款,以促进交付。消费者同意服务条款,即可承担与跑步者及其服务有关的所有风险。

通过Favor应用程序订购受限物品(例如酒精饮料)时,订单的接收者必须出示政府核发的身份证件才能接收订单。此外,并非所有地方都可以通过Favor交付有年龄限制的产品。

如果您通过Favor应用程序提交有关其服务的评论,建议或任何其他形式的反馈,则表示您同意Favor拥有该反馈,并可以根据需要随意处理这些反馈。

恩惠如何运作

当您通过Favor应用程序下达交货订单时,Favor会提醒一个或多个跑步者关于交货的信息,并向他们提供您的个人和联系信息,以便跑步者愿意接受请求。

然后,赛跑者将与您请求的商店/商家下订单,为订单付款,然后将订单交付给您。赛跑者可能会在交付订单的过程中与您联系,以提醒您您的订单状态,例如,如果某商品缺货。

然后,跑步者将在您的地址给您打电话,然后您将支付应用程序中所述的金额,包括所有税款。该应用程序还将建议订单的小费金额。

Favor拥有一个推荐计划,您可以通过该计划获得信誉,以便将来用于将新用户推荐给该应用。

提供反馈

您只能通过他们的客户服务电子邮件向Favor提交反馈。您可以在GetHuman上找到电子邮件地址。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对Favor Delivery问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Favor Delivery之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何就我的经验提供反馈以支持交货?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

Favor Delivery

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