如果您的 FTX 账户被黑客入侵,请不要惊慌。在耐心和客户支持的帮助下,您应该能够恢复您的帐户。最重要的是,请记住采取措施保护您的帐户,以免再次发生这种情况。
如果您和大多数人一样,您可能会对多个网站使用相同的密码。这是一个坏主意,如果您使用像 FTX 这样的网站,这尤其糟糕,因为它被认为是黑客的目标。如果您的 FTX 帐户被黑客入侵,您首先需要更改密码。但这仅仅是开始。您还需要采取措施保护您的帐户并确保它不会再次发生。但是,恢复过程如何?
如果您被黑客入侵,您需要做的第一件事就是更改密码。这似乎是一个显而易见的步骤,但这是许多人不采取的步骤。黑客通常可以使用相同的密码访问多个帐户,因此更改密码也有助于保护您的其他帐户。
更改密码后,接下来就是保护您的帐户了。这意味着添加两因素身份验证 (2FA)。 2FA 是一个额外的安全层,要求您在登录时输入手机中的代码和密码。这使得黑客更难访问您的帐户,即使他们有您的密码。
如果您仍然无法恢复您的帐户,下一步是联系 FTX 客户支持。他们可能会帮助您恢复帐户或重置密码。
联系客户支持时,请务必尽可能多地了解您的帐户信息。因此,当您向他们发送电子邮件时,请尽可能多地包含有关您帐户的信息。这包括您的用户名、与您的帐户关联的电子邮件地址以及任何其他相关信息。您可以提供的信息越多,客户支持就越容易为您提供帮助。
您可以采取一些措施来防止未来发生黑客事件。这些是其中一些:
拥有至少 8 个字符长且包含大小写字母、数字和特殊字符的强密码。如果您不确定如何创建强密码,大量在线工具可以提供帮助。
始终启用双重身份验证功能。这使得黑客更难获得访问权限,即使他们拥有您的密码。 FTX 通过 Google Authenticator 提供 2FA,因此请进行设置。出现问题时联系客户支持。
查看您的帐户活动并注意任何可疑的情况。如果您看到任何不熟悉的交易或登录尝试,请立即向 FTX 报告。
保护您的电子邮件帐户。如果您的 FTX 帐户被黑客入侵,那么您的电子邮件帐户很可能也被黑客入侵。这是因为黑客经常使用被盗的电子邮件凭据来访问其他帐户。因此,保护您的电子邮件帐户也很重要。如果这在某处有问题,请联系客户支持。
当心网络钓鱼诈骗。网络钓鱼是一种在线诈骗,黑客试图诱骗您向他们提供您的个人信息,例如您的密码或信用卡号。他们可能会通过向您发送一封看似来自合法网站或公司但是假的电子邮件来做到这一点。
他们还可能创建一个看起来与真实网站相同的虚假网站。如果您不确定电子邮件或网站,请直接联系公司或网站以确认其真实性。除非您确定这样做是安全的,否则切勿单击链接或输入您的个人信息。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如FTX之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何恢复被黑的 FTX 账户?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。