我如何向 Esurance 提出索赔?

Esurance 索赔可以在线提交汽车和房主的保险单。对于摩托车和承租人的索赔,您必须致电 Esurance。如果您不确定您的保单涵盖哪些内容,您可以使用此表格来更好地了解您的计划。

Esurance 可让您通过简单的平台在线提交索赔。以下是如何开始:

1. 访问Esurance网站。

2. 在屏幕右上角查找“索赔”(在台式机或笔记本电脑上“登录”按钮附近可见)。

3. 将指针悬停在“索赔”上,这将打开一个下拉菜单。

4. 选择您要提交的索赔类型。

对于汽车和房主的索赔,您将能够提交新的索赔或检查当前索赔的状态。对于租客或摩托车索赔,您无法在线提出索赔,但您可以选择“登录您的保单”或“查找您的索赔代表”。这些选项可让您了解您的承保范围或与 Esurance 代理人取得联系。

要提出摩托车或租赁索赔,您必须致电 Esurance。

我需要什么信息?

无论您提出何种类型的索赔,通常都需要相同的信息。

对于在线索赔(适用于汽车和房主保单),您将需要您的 Esurance 帐户信息。如果您要向 Esurance 投保人提出索赔,您将需要该人的保单 ID 和事件发生日期。

除了帐户信息之外,最好了解有关事件性质的信息。对于车祸,请拍摄损坏情况的照片。对于房主的索赔,请准备好准确解释发生的事情以及发生的时间。

处理保险索赔需要多长时间?

保险索赔等待时间可能会有很大差异,具体取决于事件的性质。如果您在提交索赔后没有收到 Esurance 的回复,您应该联系该公司。

我可以提出什么索赔?

您的保险范围将取决于您购买的保单。如果您不确定您的 Esurance 保单涵盖哪些内容,请使用此表格来解答您的问题。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对Esurance问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Esurance之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何向 Esurance 提出索赔?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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