我如何向 Esurance 提出索赔?

Esurance 索赔可以在线提交汽车和房主的保险单。对于摩托车和承租人的索赔,您必须致电 Esurance。如果您不确定您的保单涵盖哪些内容,您可以使用此表格来更好地了解您的计划。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
٩ ديسمبر ٢٠٢٢

Esurance 可让您通过简单的平台在线提交索赔。以下是如何开始:

1. 访问Esurance网站。

2. 在屏幕右上角查找“索赔”(在台式机或笔记本电脑上“登录”按钮附近可见)。

3. 将指针悬停在“索赔”上,这将打开一个下拉菜单。

4. 选择您要提交的索赔类型。

对于汽车和房主的索赔,您将能够提交新的索赔或检查当前索赔的状态。对于租客或摩托车索赔,您无法在线提出索赔,但您可以选择“登录您的保单”或“查找您的索赔代表”。这些选项可让您了解您的承保范围或与 Esurance 代理人取得联系。

要提出摩托车或租赁索赔,您必须致电 Esurance。

我需要什么信息?

无论您提出何种类型的索赔,通常都需要相同的信息。

对于在线索赔(适用于汽车和房主保单),您将需要您的 Esurance 帐户信息。如果您要向 Esurance 投保人提出索赔,您将需要该人的保单 ID 和事件发生日期。

除了帐户信息之外,最好了解有关事件性质的信息。对于车祸,请拍摄损坏情况的照片。对于房主的索赔,请准备好准确解释发生的事情以及发生的时间。

处理保险索赔需要多长时间?

保险索赔等待时间可能会有很大差异,具体取决于事件的性质。如果您在提交索赔后没有收到 Esurance 的回复,您应该联系该公司。

我可以提出什么索赔?

您的保险范围将取决于您购买的保单。如果您不确定您的 Esurance 保单涵盖哪些内容,请使用此表格来解答您的问题。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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