如果我对Dropbox有帐单问题该怎么办？
无论是对您的帐户收费是正确的，还是即使您对更改帐户以及与更改相关的费用感到好奇，这都是如何使用Dropbox处理帐单问题。
Dropbox是一种方便的文件托管服务，提供文件存储，文件同步，个人云和客户端软件。 Dropbox订阅的起价为每月20美元以下，具体价格取决于您选择的计划。对于个人用户，有两种类型的计划： Plus和Professional 。对于团队，计划是标准计划和高级计划。
如果您对Dropbox的结算有疑问，请继续阅读以获取有关操作的分步说明。
检查您的帐单
在联系Dropbox寻求支持之前，建议您查看最近的发票以更好地了解您的费用。
在右上角，选择“登录”。
系统将要求您使用电子邮件地址和密码登录。或者，您可以使用自己的Google帐户登录。
单击您的个人资料图片或右上角的灰色图标。
选择“设置”。
在“计划”旁边，点击“结算”标签。
要查看发票，请点击交易旁边的“发票” 。
要查看收据，请点击交易旁边的“收据” 。
如果在查看发票和收据后仍然有帐单问题，请按照以下步骤进行操作。
检查Dropbox的“社区支持”
您可以在Dropbox社区中搜索有关结算问题的答案。
在搜索栏下方，点击“加入社区”。
您将被要求通过选择用户名来完成个人资料。输入用户名，然后选择“提交”。
在搜索框中，键入您的问题。当您键入问题时，搜索框将自动填充已回答的主题。如果您的问题出现，请单击它并查看答案。
如果您的答案没有出现，请完成输入问题，然后选择“开始新的讨论”。
您将被重定向到新页面。在“主题”行中，输入您的问题。
接下来，您必须从“选择类别”部分的下拉菜单中选择一个选项。选择“帐户和帐单”。
在正文中，输入您的情况的详细说明。
确保选中“有人回复时给我发电子邮件 ”旁边的框。
选择“提交”。
当Dropbox社区的成员回答您的问题时，您会收到一封电子邮件通知。由于此处的回复依赖于其他Dropbox社区用户，而不是Dropbox员工，因此您可能很快，很长时间甚至甚至永远不会收到响应。
通过电子邮件联系Dropbox
您可以通过电子邮件与Dropbox客户支持团队联系。
选择“电子邮件”。
选择“结算，付款和订阅更改”。
某些文章会弹出有关一般帐单的问题。如果这些都不对您有帮助，请选择屏幕底部的“立即发送电子邮件” 。
在“选择帐户”的下拉菜单下，选择“我的帐户”。
系统将要求您选择付款方式。选项包括信用卡，Paypal和Google Play / Apple应用程序商店。
您将被重定向到新页面。提交您的付款方式信息，有问题的金额，您的交易ID（如果有）以及其他详细信息。
点击“提交”。
Dropbox需要1-3个工作日才能通过电子邮件回复您。
通过Twitter接触Dropbox
Dropbox客户支持团队没有电话号码或实时聊天功能。相反，客户可以通过Twitter与客户服务团队联系。没有指定时间来响应Twitter请求，但是与电子邮件或社区支持选项相比，这可能是一种更快的联系方式。
通过Twitter进行联系时，请确保手头上有您的帐户信息，以便Dropbox客户代表可以快速为您提供帮助。
进一步的问题？
为什么GetHuman编写针对Dropbox问题的操作指南？
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Dropbox之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我对Dropbox有帐单问题该怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。