如何从Dropbox退款？

介绍

根据 Dropbox 的说法，团队成员许可证和订阅的付款不可退还。但是，如果您不了解这笔费用，或者已经取消了 Dropbox 订阅但仍被收费，则可能可以退款。对于免费试用的客户，请确保在结算日期之前取消订阅，以避免被收费。如果您计划处理 Dropbox 订阅的退款，请阅读本指南了解可用选项。

使用聊天选项

打开聊天按钮并选择“我对账单有疑问”。询问退款事宜并按照屏幕上的说明操作。请注意，您可能无法通过聊天与真人交谈，但 Dropbox 可以为您提供可用于提交退款请求的表格。

如果您居住在英国、欧盟或土耳其，也可以使用聊天功能。这些地区的客户在购买后 14 天内取消其家庭版、Essential 版、Dropbox Plus 版和专业版帐户时有资格获得退款。要取消并获得退款，只需联系客服即可。

提交请求

如果您在使用聊天选项后需要更多帮助，Dropbox 将提供此选项。输入您的电子邮件地址并详细描述您的问题。Dropbox 将回复您有关处理退款的其他步骤。

如果您不再希望使用 Dropbox 服务，另一个选择是更改或取消订阅。您可以通过网络或移动设备取消或更改订阅。使用以下链接取消或更改 Dropbox 订阅：

https://help.dropbox.com/plans/downgrade-dropbox-individual-plans

https://help.dropbox.com/plans/cancel-mobile

联系您的银行

如果您通过直接付款方式付款，您可以申请退款以获得 Dropbox 订阅的退款。申请退款后，您将切换到免费计划。对于 Dropbox 团队订阅，请注意您的整个团队将处于锁定状态。

结论

您是否通过第三方渠道（如 Google Play 或 Apple App Store）注册了付费 Dropbox 订阅？如果家人或朋友意外完成了购买，则可能可以退还通过 Google 支付的 Dropbox 订阅费用。只需访问支持页面并点击“申请退款”链接即可。对于 Apple 客户，您可以访问 reportaproblem.apple.com 并点击“申请退款”来申请退款。只需按照屏幕上的说明操作即可。您仍然遇到问题？立即联系 Dropbox 客户支持。