如何从Dropbox获得技术支持？

Dropbox为想要在线存储数据的任何人提供了重要的文件托管服务。 Dropbox既高效又安全，对其服务的负面抱怨也很少。

Dropbox确实有时会遇到技术问题，如果您尝试在线保存文件，可能会很麻烦。 Dropbox面临的大多数技术问题都很简单，可以通过基本步骤解决。

所有Dropbox用户都可以使用英语获得技术支持。但是，如果您使用的是其他语言，请登录到您的Dropbox帐户并查看可用的选项。

出于安全原因，您不会在线找到Dropbox支持的电话号码。您在网上看到的任何声称为Dropbox的号码都是骗局，应避免使用。

您可以通过以下方式从Dropbox获得技术支持：

Dropbox帮助中心

Dropbox最重要的技术支持来源是其帮助中心。 Dropbox的主题列表井井有条，用户可以从中获得有关Dropbox网站或应用程序上遇到的问题的支持。您可以通过以下过程从帮助中心获得支持：

1. 在网络浏览器中打开Dropbox网站
2. 登录您的Dropbox帐户
3. 滚动到主页底部
4. 您会在页面底部找到几个类别。在“支持”下，单击“帮助中心”
5. 您将被送到帮助中心，在这里您可以选择与您所面临的问题有关的类别或与您的问题有关的主题。如果找不到您要查找的内容，请描述您的问题，然后单击“搜索”，您将在查询中找到答案。

社区论坛

如果要从Dropbox获得技术支持，您应该查看的第二个地方是他们的社区论坛。社区论坛上的解决方案来自属于Dropbox用户的社区成员。他们将提供成功解决问题之前已应用的实用解决方案。如果您找不到答案，请立即耐心等待，社区成员将竭诚为您服务。要从论坛获得技术支持，请按照下列步骤操作：

1. 在网络浏览器中打开Dropbox网站
2. 登录您的Dropbox帐户
3. 滚动到主页底部
4. 您会在页面底部找到几个类别。在“社区”下，点击“论坛”
5. 您可以输入问题的性质，也可以与社区成员进行讨论以获得技术支持。

聊天和电子邮件

您还可以通过实时聊天和电子邮件从Dropbox获得技术支持，但这取决于您拥有的帐户类型。基本，增强，专业和商业帐户的支持选项不同。您将在Dropbox帐户中看到支持选项。基本用户可以在1-2天内收到电子邮件支持的回复，而Plus，Professional和Business用户可以在24小时内收到电子邮件支持的回复。

推特

Dropbox有一个非常活跃的Twitter帐户。他们经常回答在页面上发送的推文和直接消息，包括有关技术支持的查询。很难用140个字符描述一个技术问题，因此此选项需要对该问题进行简要介绍。您可以从Dropbox网站找到指向Twitter feed的链接。

服务台

Dropbox还具有一个在线服务台，客户可以使用该服务台获得技术支持。如果使用帮助台，平均需要3个小时来解决问题。可以从GetHuman检索到服务台的链接。

电话

Dropbox通过电话为Dropbox的Advanced或Enterprise计划中的Dropbox Business团队提供技术支持。为了安全起见，Dropbox只能向这些团队的管理员提供电话技术支持。