当 USPS 的 Dollar General Delivery 丢失时我该怎么办？

当您从 Dollar General 订购本应由 USPS 投递的商品时，如果您的包裹丢失，您可能会感到沮丧。无论是送给某人的礼物还是您为自己订购的东西，没有收到您所支付的费用都是不理想的。不过，您可以采取一些步骤来帮助找到丢失的包裹并解决 Dollar General 和 USPS 的问题。

当您的 Dollar General 递送丢失时应采取的步骤

如果您从 Dollar General 订购了商品，并且本应由 USPS 投递，但包裹尚未送达，您可以执行以下操作：

1. 检查配送状态

如果您的 Dollar General 送货需要包含在内，要做的第一件事是在其官方网站上或通过在下订单时与用户共享的 USPS 跟踪链接检查其状态。如果货物的行踪已更新一段时间，用户应同时联系两家公司的客户支持团队，以获取有关预计时间表的更多信息。

2.联系客户支持

如果在查找所购买物品的下落方面进展甚微，您的下一步应该是联系客户服务。联系Dollar General客服了解包裹投递信息以及该公司是否已寄出您的包裹。您还可以联系USPS 客户服务以确定发货时间和预计递送时间。您所做的选择取决于您的偏好和便利性。

3. 提出索赔

如果在合理的时间过后，双方（Dollar General 或 USPS）似乎都无法找到丢失的物品，客户可以通过以下方法在线针对丢失或被盗的包裹提出索赔请求：

Dollar General 有一个针对丢失或被盗包裹的索赔网页，您可以访问该网页并按照提示提交索赔。或者，如果问题出在 USPS 上，您可以在他们的网站上提交索赔。

在这两种情况下，您都需要相关数据，例如跟踪号码和详细信息、有关购买历史记录的其他信息以及电子邮件地址和电话号码等个人详细信息。成功提交后，相应团队将审核索赔，以评估退款或更换丢失物品的资格。

4. 与客户支持保持联系

在整个过程中与两家公司的客户支持代表保持联系非常重要。他们将提供有关您的索赔状态的最新信息，并帮助解决可能出现的任何问题。定期检查您的电子邮件以获取重要信息或请求有关您的案件的更多详细信息。

5. 跟进索赔状态

提出索赔后，您应该每隔几天通过相应公司的网站和应用程序跟踪其进度。一旦成功解决 - 通过更换、积分或退款；建议客户在收到货物后仔细核对所有收到的货物，以确保一切正常，然后再将订单标记为“完成”。