如何解决DirecTV的下载和缓冲问题?

简而言之:Direct TV 通过卫星或互联网提供流媒体服务,可能会导致缓冲问题。通过重启设备、检查 WiFi 连接和更新设备软件来排除故障。拔下电源并等待可能会刷新

介绍

Direct TV 可让您通过卫星或互联网播放您喜爱的节目(以解锁更多功能)。如果您的设备不断缓冲,这可能是一个令人烦恼的问题。那么您该怎么办以及如何解决它?阅读本文,获取有关解决常见 Direct TV 问题的分步指南。

重启设备

如果您的 Direct TV 是通过卫星连接的,请考虑重新启动设备以查看问题是否得到解决。您可以拔下设备并等待至少 15 秒以重新启动设备。刷新 DirectTV 的另一种方法是按下设备上的红色按钮。等待设备重新启动并检查问题是否得到解决。如果您的设备已连接到互联网并且一直在缓冲,请按照下一步操作。

如何解决 DirecTV 下载和缓冲问题?(步骤 1)

检查你的 WiFi

使用笔记本电脑检查是否已连接到互联网。如果已连接,请检查调制解调器并考虑重新启动设备。只需拔下调制解调器并等待约 10 或 15 秒后再重新插入即可。如果互联网恢复,您应该可以再次使用 Direct TV。

如果您的 WiFi 连接速度非常慢,请考虑使用以太网电缆连接到以太网。以太网电缆可为您提供更稳定的互联网连接,因为您直接连接到路由器。

您的直播电视仍存在问题吗?请按照下一步操作。

如何解决 DirecTV 下载和缓冲问题?(第 2 步)

更新 Direct TV 的设备

如果您正在为直播电视使用其他流媒体设备,请考虑更新其软件。您可以前往 App Store 并检查应用程序来执行此操作。如果您在应用程序名称旁边看到“更新”,请点击它以更新您的设备。如果您仍然无法使用直播电视,最后的办法是恢复出厂设置。恢复出厂设置或硬重置会将设备恢复到其原始设置。这样做可能有助于解决问题。为此,请按住设备的电源按钮并在 20 秒后松开。

结论

如果问题仍然存在,我们建议联系 Direct TV 支持,以便他们为您提供进一步的说明以解决缓冲问题。您可以通过他们的支持页面或聊天联系他们,也可以联系此客户支持。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
如何解决DirecTV的下载和缓冲问题?

为什么GetHuman编写针对DirecTV问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如DirecTV之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何解决DirecTV的下载和缓冲问题?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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