如何报告 DirecTV 服务中断?

DirectTV客户有几种不同的方法来报告服务中断。报告服务中断的最简单方法是简单地致电DirecTV客户服务热线。 DirecTV代表将收集有关您的服务中断的信息,还将为您提供有关服务中断的可能原因的信息。您还应该能够获得有关何时恢复服务的信息。客户还可以通过访问DirecTV的服务中断站点在线报告服务中断。您可以输入邮政编码或登录帐户,以获取地址不提供服务的更多具体原因。您还可以获取有关何时恢复服务的信息。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Jan 29, 2020

DirecTV客户可能由于多种原因而遭受服务中断。有时,恶劣天气可能会影响服务,就像其他许多问题一样。但是,如果您发现服务中断,则DirecTV提供了不同的方法来让客户报告这些服务中断。这些方法还应允许客户访问有关服务中断以及何时可以恢复服务的信息以及可能的原因。

致电DirecTV或AT&T客户服务

报告DirecTV中断的最简单方法之一是致电DirecTV客户服务。您可以报告服务中断的详细信息,DirecTV客户服务应能够提供中断的可能原因以及恢复服务的暂定时间。

在线报告服务中断

DirecTV客户可以访问DiercTV的服务中断页面并输入其位置信息。将显示有关中断的信息。这也可以作为报告您所在地区服务中断的一种方式。该站点还允许您登录帐户并获取有关可能影响您的特定DirecTV服务的问题的信息。 DirecTV已创建此站点,以收集有关服务中断的信息并将有关服务中断的信息传递给DirecTV客户。

参观AT&T社区论坛

DirecTV客户可以访问AT&T社区论坛以报告服务中断。 DirecTV代表将提出问题并调查可能的服务中断的原因。一些回应来自Ace贡献者,这些贡献者因其知识和社区卓越而得到认可。他们向DirecTV客户提供了反馈,但他们不是AT&T / DirecTV员工。使用在线论坛还可以使您与其他存在相同问题的DirecTV客户建立联系,并确定服务中断的可能原因

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对DirecTV问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如DirecTV之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何报告 DirecTV 服务中断?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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