如何取消Digital River的订单？

如果您对在Digital River上的订单改变了主意，则可以取消该订单。您可以在下订单的当天请求取消订单。如果您的订单尚未发货，则您的取消请求将被批准。您可以要求退款。 Digital River商店提供30天退款保证。

取消订单

如果您的现货购买有库存，则将立即处理。这可能不会给您机会取消订单。您会知道该订单是否已发货，因为您将收到一封电子邮件通知。另一种选择是检查订单的运送状态。如果您希望继续取消操作，可以联系客户支持团队。

您无法取消可下载产品，因为它们会立即处理。但是，您可以取消预购并获得退款。

取消自动续订

如果您想取消订阅，则必须联系客户支持团队。您将需要输入订单号，单击主题“订阅请求”，然后单击“请取消我的订阅的自动续订”。

Digital River订户在其整个订购期内都会收到订购服务。取消自动续订后，您仍然可以享受该月的服务。这仅意味着您的订阅将不会在下个月续订。

如果您取消年度自动续订，则当前的订阅将保持有效。但是，它不会在来年更新。

退款额

如果您希望退款，则必须先查询您的订单。使用选项“请求退款”提交请求。如果您无法通过电子邮件地址和信用卡的后四位数字找到订单，则可能需要使用密码和订单号。

一旦您取消订单或完成销毁信，您将在五至七个工作日内收到退款。如果您使用信用卡以外的其他方式购物，则可能需要提供银行详细信息。您的退款将计入您的帐户。如果您没有收到退款，则可能需要与您的银行联系。

联系支持团队

通过电话

当您希望取消订单时，寻求帮助的最佳方法是通过电话。您将在大约三分钟内与客户服务代表联系。

Digital River始终通过电话提供支持。但是，最好的通话时间是上午9点。 致电Digital River时 ，应直接与人工代理联系。

与代表交谈时，请说明您的问题以及您希望获得的帮助类型。客户服务代理可以帮助您取消订阅并在短时间内获得退款。

与代表交谈时，您应该礼貌，耐心和体贴。如果您粗鲁或不耐烦地离开，则不太可能获得所需的帮助。该过程可能需要一些时间。因此，在致电支持团队之前，应先清除日程安排。如果代理商要求您提供任何详细信息，请尝试快速提供它们。

Digital River在电子邮件，实时聊天或其社交媒体平台上不提供支持。您必须与客户服务团队的成员交谈才能获得所需的帮助。

GetHuman可以帮助您快速与Digital River客户支持联系。该公司快速有效。当您填写问题详细信息的表格时，您将连接到正确的电话号码。