如何取消我的Digit帐户？

订阅Digit后，即表示您同意在每个月末支付订阅费。如果您不再需要该服务，则可以取消订阅。在免费试用期过后，将向您的帐户收费，除非您将其取消。如果您忘记取消订阅，则没有资格获得退款。

取消订阅很容易。您可以在网站上的“关闭帐户”选项中进行操作。如果您希望避免支付额外的订阅费，建议您取消三个工作日。

删除数字应用

删除设备上的数字应用程序不会取消您的帐户。该系统可在您的手机和网络上运行。即使您不再使用该应用程序，您的帐户也将保持活动状态。

数字订阅由其计费服务处理。这意味着当您查看应用商店订阅时，可能看不到列出的内容。

如果您在取消帐户时有剩余资金，这些资金将在一个工作日内退还至您的原始支票帐户。如果您的银行帐户已关闭或Digit无法发送退款，Digit可能会向您发送支票到您的街道地址。

如果您没有收到资金，则可以联系客户支持团队并寻求帮助。 Digit会保留您的联系信息长达90天。他们将在必要时使用该信息与您联系。如果您在这段时间内改变主意，则可以重新激活您的帐户。

Digit不会关闭您的帐户。您必须自己做。 90天后，您可以创建一个新帐户。

设备被盗时

如果您的设备被盗，则无需取消订阅。如果您认为有人可以访问您的帐户，则应尽快与支持小组联系。不要与任何人共享您的密码或用户名。您可能需要提供信息以验证您的身份

取消服务

如果您不再希望享受Digit订阅服务，则可以关闭帐户并取消服务条款。如果您无法提供足够的信息来确认您的身份，则无法取消订阅。

如果您想取消帐户时有待处理的交易，则交易完成后将立即关闭您的帐户。您要求取消服务的请求不会影响您的交易条款。您的权利和义务将保持不变。

如果您长时间不使用数字服务，则Digit可能会将其报告为无人认领的财产。他们将尝试使用记录中提供的地址找到您。如果他们找不到您，您的资金将被转至相应的州。不同的州在规定的时间内将资金报告为无人认领财产有不同的要求。平均是两到五年。

如果您需要Digit的帮助，则可以从其支持团队寻求帮助。获得帮助的最好方法是与Twitter上的代表联系。不幸的是，Digit无法让您直接与代表交谈。但是，他们可以快速响应Twitter上的查询。 Twitter对话是公开的，因此支持团队将始终尽力提供帮助。代表可能会要求通过电话或电子邮件继续对话。

与支持团队联系之前，您应该检查服务台。可能会有有用的提示和建议，可以帮助您解决问题。