如果Delivery.com花费的时间太长,我可以退款吗?

如果您的Delivery.com订单花费的时间太长,请仔细检查以确保您选择了正确的交货或提货时间。还要检查您的手机,以防Delivery.com向您发短信给您商家的最新消息。如果要退款,请使用Delivery.com电子邮件确认中提供的电话号码直接与商店联系。商店将根据其客户服务政策解决您的问题。如果您无法直接与商家解决问题,则可以通过电话,实时聊天或服务台联系Delivery.com。

Delivery.com 是一款第三方应用程序,允许餐馆、杂货店、酒类商店和洗衣服务等企业安排向客户送货。由于这是一个与商家交互的第三方应用程序,因此获得退款可能会有点棘手。但是,如果您的 Delivery.com 订单迟到、不完整或丢失,您确实有一些选择。

确认您的订单

如果您提前安排了交货订单,这是最有用的。 Delivery.com 直到您预定的送货或取货时间前大约一小时才会将订单转发给商家。虽然这在大多数情况下都是可行的,但有时,当企业由于某种原因无法履行订单时,订单就会到达。如果发生这种情况,Delivery.com 将立即与您联系并通知您。检查您的手机,看看是否有来自 Delivery.com 的电话或短信通知您这一情况。

当您下订单时,Delivery.com 还会向您发送一封确认电子邮件。检查此电子邮件以确保您选择了正确的送货或取货时间。如果找不到电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或促销标签。您还可以前往 Delivery.com 订单历史记录来确认您的订单确实延迟了。

直接联系商店

对于延迟或丢失的订单,Delivery.com 建议大多数客户直接向商家申请退款。发送给您的确认电子邮件应包含公司的电话号码。否则,您通常可以通过 Google、Yelp 或他们自己的 GetHuman 页面(如果他们有的话)找到他们的电话号码。致电时请准备好您的电子邮件确认函和所有收据。然后,您应该能够根据商家自己的客户服务政策解决您的问题,包括更换您的订单、为您提供商店积分或全额退款。

联系Delivery.com

如果您尝试联系商家或解决问题的效果不理想,您可以尝试与 Delivery.com 客户服务代表联系。您可以通过多种方式联系 Delivery.com。第一个是他们的客户服务电话线。该电话号码由专人 24/7 全天候服务,您通常会在拨打后五分钟内接通。与联系商家一样,请准备好您的订单号和问题描述。

如果您不想使用电话,可以尝试通过其实时聊天服务台服务联系 Delivery.com。实时聊天也可以 24/7 提供,并且像电话一样响应迅速,而帮助台通常需要几个小时来回发送电子邮件才能解决问题。

请注意,在大多数情况下,Delivery.com 无法直接退款,而是会为您未来的 Delivery.com 订单提供积分。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对Delivery.com问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Delivery.com之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果Delivery.com花费的时间太长,我可以退款吗?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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