如何恢复我的信用业力帐户？

恢复您的Credit Karma帐户的原因可能是您的电子邮件地址遭到欺诈性来源的破坏，从而有效地将您锁定在帐户之外。另一个原因是您忘记了密码，无法登录帐户。幸运的信用值得您为这两种情况提供解决方案。

如果您能够登录帐户，但担心您的电子邮件地址被盗并想要更改，则可以执行以下步骤：

1. 启动您的网络浏览器
2. 打开信用业力网站并登录到您的帐户
3. 在帐户页面上，您应该将鼠标悬停在页面右上角的屏幕名称上。随后将出现一个下拉菜单
4. 在下拉菜单中选择“安全设置”选项，然后单击它
5. 系统将提示您输入两次新的电子邮件地址（密码除外）
6. 点击“保存”，以后您将可以使用新的电子邮件地址登录到您的Credit Karma帐户

如果您忘记了密码，但再也无法访问与帐户关联的电子邮件地址，那么您有两条路要走：

一世。取代您目前的Credit Karma帐户

您可以使用以下过程替换现有的Credit Karma帐户：

1. 启动您的网络浏览器
2. 打开Credit Karma网站
3. 向下滚动到标签为“替换现有帐户”的标签
4. 系统将提示您提交与原始帐户关联的电子邮件地址，您的生日以及您的社会保险号的最后四个数字
5. 确认所有细节均正确
6. 点击“替换我的帐户”以完成该过程。

不幸的是，帐户替换功能在移动设备上不可用。请务必注意，如果更换帐户，您将无法访问原始帐户的得分历史记录，并且会重新开始。

ii。将验证文件发送给Credit Karma

如果您不再有权访问帐户的原始电子邮件地址并且不想开设新帐户，则可以让Credit Karma为您更改电子邮件地址。您可以通过发送Credit Karma文档来验证它确实是您的帐户来实现。 Credit Karma非常重视安全性，并提供了您需要提交以进行帐户验证的全面信息清单。这些文件将提交给Credit Karma的帮助中心，他们将验证您的文件。

如果您是该帐户的合法所有者，Credit Karma将重置您的密码，并将临时密码发送给与有效帐户相关联的电子邮件地址。出于安全考虑，建议您不要通过电子邮件发送验证文件。 Credit Karma将为您提供一条途径，使他们可以接收文件。

如果上述方法无效，则您必须与Credit Karma的客户支持团队联系，他们将帮助您恢复帐户。您可以使用以下途径与客户支持联系：

电子邮件

您可以向Credit Karma的客户支持团队发送电子邮件，通知他们您想要恢复帐户。您应该清楚说明无法控制自己帐户的原因。您可以在任何时间，任何一天收到回复。您应该耐心等待，因为他们大约需要52个小时来解决通过电子邮件提出的问题。您可以在GetHuman找到指向电子邮件地址的链接 。

服务台

您还可以使用他们的在线帮助台与Credit Karma的客户支持团队联系。如果您通过这种方式与他们联系，则大约需要10个小时才能解决问题。可以从GetHuman检索到服务台的链接。