如果我找不到我的卡，该怎么办？

如果您的Chime卡丢失，则可能会丢失或被盗。您应尽快禁用交易。如果您不这样做，小偷可能会用它来窃取您。请按照以下步骤在网站或应用程序上禁用交易；

1.在“设置”下找到“安全性”部分

2.关闭“ Chime卡交易”

取消交易将自动使您无法在卡上完成交易。您可以要求一张新的Chime卡来替换旧的或被盗的卡。在应用程序的卡设置中，点击“替换我的卡”选项。您需要确认您的地址，并说明您的卡是否已损坏，丢失或被盗。您的替代产品应在两周内寄给您。

取得新的Chime Visa借记卡

如果您准备好使用新的Visa Debit卡，则必须通过电话与支持团队联系。您将需要指定卡是否已损坏，丢失或被盗。输入您的社会保险号并确认您要申请新卡。

您的替代产品应在7到10个工作日内寄给您。要更换卡，您需要提供以下信息；

1.您的全名

2.您的交易记录

3.您的消费帐号

4.您的Chime Visa卡号

5.其他可能要求的重要信息

激活新卡

有几种方法可以激活您的卡并重置您的密码。

1.登录到您的帐户

2.会员服务专家将要求您提供详细信息，例如

3.您的密码

4.您的Chime Visa借记卡的最后四位数

5.您的社会安全号码的后四位数

6.卡背面的CVV代码

如果您在尝试激活新卡时遇到任何问题，可以联系客户支持团队并寻求帮助。

如果您发现卡上有未知交易

如果您的卡上有未知交易，则可能有人访问了它。您需要暂时阻止您的卡。您可以按照以下步骤进行操作；

1.在应用程序或网站上登录到您的帐户

2.关闭“设置”选项上的“自动转账卡交易”

3.一旦您屏蔽了卡，就无法进行ATM交易或新购买

4.通过电子邮件或电话联系客户支持团队。

取消交易

如果有未经授权的交易，则可以将其取消。直接联系您的商人，并要求取消您的交易。您可能有资格获得退款。大多数商家会在三到五个工作日内发送退款。

如果您无法取消交易，则可能需要联系客户支持团队并寻求帮助。

如果您的支出帐户已关闭，您的争议号会怎样？

如果您对我们的“支出”帐户上的交易存在争议，并且已获得临时信用额度的批准，您将收到一张额外支票，该款项已记入您的帐户。另一种选择是，如果您的第一张支票上有信用，则获得一张支票。

如果您需要Chime的帮助，则可以联系其客户支持团队。

联系Chime的最好方法是通过电子邮件。没有选择直接与客户服务代表交谈。在电子邮件中包含所有重要的详细信息，以获取所需的帮助。 Chime不在其社交媒体网站或电话上提供支持。