我如何从 Charter Communications 订购新的高清盒？

随着越来越多的电视节目和电影转向高清 (HD) 格式，您可能希望将您的 Charter Communications 机顶盒从标清 (SD) 升级到高清。也许您需要将旧的高清盒更换为新型号。如何从 Charter Communications 订购新的高清机顶盒？您可以在此处联系客户服务申请新盒子，并且可以按照以下步骤更换或升级您当前的盒子。

更换 SD 盒

如果您目前使用 Charter Communications（现为 Spectrum），标清盒将被逐步淘汰并替换为高清盒，客户无需支付额外费用。 Charter Communications 将通过以下步骤更换盒子：

1. 您将收到一封邮寄的信件，解释此次转换以及如何完成转换。
2. Charter Communications 将向您邮寄自助安装套件，其中包含如何从标清切换到高清的说明。
3. 按照自助安装套件中的说明设置新的 HD 盒子。
4. 使用为您提供的标签将 SD 盒返还给 Charter Communications。您可以使用 FedEx 或 UPS 退回设备。

如果您想将旧的 HD 盒子升级为新的接收器，您可以通过电话、在线或访问最近的 Charter Communications 商店联系 Charter Communications 客户服务。 Charter Communications 将在零售店为您提供一个新盒子，或者将一个盒子寄给您自行安装。您还可以安排技术人员上门将您的接收盒更换为高清盒。如果您通过零售店购买新盒子，请在请求高清设备时携带 SD 盒子。

设置您的新高清盒

收到新的高清盒后，您可以按照以下步骤进行设置：

1. 将同轴电缆连接到墙壁端口和接收器。
2. 将 HDMI 电缆连接到接收器和电视背面。
3. 将电源线连接到接收器并将其插入墙壁插座。
4. 将电池安装到遥控器中。
5. 使用遥控器打开接收器。
6. 打开电视并打开菜单以查找“输入”。
7. 前往 Charter Communications 网站或手机上的应用程序激活您的高清接收器。
8. 接收器激活后，您将在电视上看到欢迎屏幕，然后就可以开始观看高清节目了。

当您在电视上看到欢迎屏幕时，您就可以开始观看。请注意，激活高清接收器后，加载整个频道列表可能需要长达 20 分钟的时间。如果您确实遇到问题，可以联系 Charter Communications客户支持，以帮助您完成整个流程或解决问题。

从 Charter Communications 订购和激活新接收器的过程非常简单。如果您按照上述步骤操作，您将在家中享受高质量的高清节目。如需更多信息或支持，请在此处联系 Charter Communications 客户支持。