我如何获得鱼子酱退款？

Caviar 是一项在线食品配送服务，消费者可以轻松地从当地餐馆订购自己喜欢的食物，同时为他们提供在运输过程中实时跟踪订单的便利。该公司还为餐厅业主提供有效的配送解决方案，并保证将基础设施、运营或物流成本影响降至最低。该应用程序可通过其在线网络平台或为消费者的 iOS 和 Android 设备开发的 Caviar 应用程序方便下订单。

在曼哈顿、达拉斯、洛杉矶、旧金山湾区和波特兰等主要城市中心，顾客和餐馆老板都必须注册才能使用该应用程序来满足他们的食品配送或提货需求。然而，在订购鱼子酱之前，您应该始终牢记一些应用元素。该公司没有最低订单量或初学者费用，这实质上意味着快递人员和取货客户只需订购取货并获得食物。另一件事是，外卖顾客根据距他们订购的餐厅的距离支付费用。此外，他们可能需要支付至少每笔小计 18% 的服务费。

虽然鱼子酱承诺从顶级餐厅送货，但有时顾客在下订单时可能会犯错误，或者决定完全享用另一餐，这可能会促使他们寻求退款，以便纠正订单或下新订单。无论哪种情况，他们都可以依靠本指南来了解如何获得鱼子酱送货订单的退款。

我如何获得鱼子酱送货退款？

目前，Caviar 缺乏退款保证政策，这意味着出于某种原因寻求退款的个人可能最终无法收到退款。但是，该公司允许您取消订单，但前提是餐厅尚未接受订单并采取行动。您可以按照下面列出的步骤来指导您完成整个取消过程；

• 登录您的 Caviar 门户或帐户。
• 导航至订单部分。
• 在屏幕的右上角，选择似乎戴着耳机的人的图标。
• 当您滚动到屏幕底部时，您会看到一个“取消订单”按钮，您应该单击该按钮来取消订单。

除此之外，由于订单错误可能会提示您取消订单并随后要求退款，因此您可以通过公司的网站或移动应用程序收到收据以确认订单的准确性。对于网站用户，以下是如何进行该过程；

• 单击网页左上角菜单中的“订单”选项卡。
• 查找有问题的订单。
• 单击您订购的餐厅名称即可查看收据。

对于 Caviar 移动应用程序用户，他们可以按照以下步骤查看收据；

• 导航至“订单”选项卡。
• 查找并选择有问题的订单。
• 您应该会看到标有“订单详细信息”的部分。
• 在这里，选择“收据”。

另一方面，如果您收到的订单中存在一些缺失、不正确或损坏的物品，建议您按照以下流程向 Caviar 的客户服务代表报告此事：

• 使用您下订单时使用的电子邮件登录 Caviar 的网站或移动应用程序。
• 去听你的命令吧。
• 选择有问题的订单并单击“帮助”。
• 在概述典型“订单问题”的部分下，选择适用于您的情况的问题。
• 选择准确捕获问题所在的相关详细信息。
• 输入有关此事的其他详细信息。此部分是可选的。
• 单击“提交”并按照提示操作。

或者

您可以致电Caviar 的客户服务台，了解有关如何获得鱼子酱送货退款的更多信息。