我如何让加拿大邮政知道送货问题？

加拿大邮政拥有广泛的邮局网络，其便利的地理位置使人们能够在本地和国际范围内运送包裹。他们提供从经济的地面运输到第二天交付的各种运输服务。如果您遇到加拿大邮政的送货挑战怎么办？这些是客户抱怨的典型交付问题。

• 逾期送达

•丢包

•包裹损坏

•错过送货

•邮件问题

这种情况可能会给客户带来挫败感，失望和不便。您可以使用简单的方法与Canada Post联系并发起投诉或询问投递问题。

1.在线联系加拿大邮政

由于查询数量众多，加拿大邮政禁用了他们的电子邮件联系人，从而使客户服务和客户的帮助过程变得更加轻松。最初，发送的查询电子邮件太多了，客户服务无法抽查它们，这导致客户认为客户服务效率低下。当前，可以通过各种社交媒体平台（如Facebook，Twitter和Instagram）在线轻松访问Canada Post。客户服务将解决已发布的问题，并通过该邮件与客户联系。页面和句柄在公司的官方网站上提供。

另外，您可以在线联系加拿大邮政，以通过填写在线表格来明确交货问题，该表格使您可以创建服务单并报告所面临的交货问题。在加拿大邮政网站上在线访问该表格，然后选择在线与该公司联系。继续执行该过程并提交票证。请耐心等待客户服务解决问题并尽快与您联系。

2.电话联系

加拿大邮政使消费者可以通过在公司官方网站上访问的公司官方联系人轻松查询公司。加拿大邮政在周一至周五的上午7点至晚上11点以及周末的上午9点至晚上9点之间收到客户的电话。

3.公司聊天区

加拿大邮政允许其用户就遇到的挑战或问题与客户服务聊天。要与客户服务聊天，请访问加拿大邮政网站，然后选择“聊天”部分。您将被带到一个实时聊天选项，要求您输入全名和要解决的关注问题的详细问题，然后再提交问题。提出问题后，您需要等待几分钟，客户服务将通过聊天选项来响应查询。

4.支助科

与公司联系之前，您需要检查“支持”部分是否已解决您的问题。支持部分为可能的查询提供了答案，使消费者可以找到对一些经常查询的答复。一些问题是；

•追踪状态

•提出索赔

•邮件转发

• 邮件派送

•邮局和费率等

通过支持部分寻求解决方案的方法减少了对客户服务的查询数量，从而减少了很多问题。

申诉专员

如果您认为投诉或问题未得到充分解决，则可以与监察员分担麻烦。请务必注意，只有在与客户服务部门就您的问题进行互动之后，您才能与申诉专员联系。监察员将需要您用于联系客户服务的票证。在线向监察员提出上诉，他将在五到十个工作日内进行适当的跟进。

监察员将根据任务授权调查问题，并及时提供反馈。