如何将我的物品退回给 Brookstone？

Brookstone 已成为购买独特、高品质产品的最佳场所之一。他们提供多种商品可供选择，其中许多商品都提供满意保证。您可以从各种类别中进行选择，包括健康和健身、家居和园艺、旅行、科技等。但是，正如您对任何在线购物平台所期望的那样，并非所有产品都能满足您的期望。如果您对购买不满意，Brookstone 提供无忧退货政策。但是如何退回从 Brookstone 购买的商品呢？这里有一些提示。

检查他们的退货政策

您需要做的第一件事是检查 Brookstone 的退货政策，可以在他们的网站上找到。如果找不到或者不确定是否理解，请联系客服进行澄清。

在大多数情况下，您只能在以下情况下退货：

• 您有原始收据或装箱单

• 该商品处于全新、未使用且未开封的状态

• 您在过去 60 天内购买了该商品

如果您满足上述所有要求，您应该可以毫无问题地退货。如果没有，那么您可能需要与客户服务讨论您的具体情况。

准备您的退货

检查退货政策并确信可以退货后，下一步就是准备退货。这包括收集您需要的所有材料并准备好运回物品。

如果您有原始包装和收据，那就太好了。如果没有，您可能仍然可以退货，但可能需要更长时间。首先找到订单号，该编号应位于您的装箱单或电子邮件确认信中。如果找不到，请致电客户服务人员，他们应该能够帮助您。

获得订单号后，请安全地包装该商品，并附上包含您的姓名、地址、电话号码和订单号的便条。如果您有原包装，这是将其退回的最佳方式。但如果没有，任何坚固的盒子都可以。

运回

最后一步是将退货运回布鲁克斯通。您可以通过几种不同的方式来做到这一点。首先，您可以将其带到 UPS 商店或 USPS 办事处并运送。这通常是退货最简单、最快的方法。

或者，如果该物品很大或很昂贵，您可能需要通过货运将其运回。这有点复杂，但是客户服务应该能够帮助您。

等待退款或更换商品

退货后，您所要做的就是等待退款或更换商品。 Brookstone 通常会在 7 到 10 个工作日内处理退货。然而，有时可能需要更长的时间，尤其是在一年中的繁忙时期。有疑问可以拨打客服电话。

在大多数情况下，您将收到商品购买价的退款。如果您使用信用卡付款，退款可能需要几天时间才会显示在您的对账单上。如果您使用 PayPal 付款，它几乎会立即显示。