如果我的 Brooks Brothers 礼品卡余额无法加载，我该怎么办？
如果您使用了 Brooks Brothers 礼品卡余额检查工具，但它无法显示正确的余额，您可以通过多种方法找出问题所在以及解决方法。它们会有所不同，具体取决于余额检查工具是否无法正常工作、是否找不到您的礼品卡或者是否显示错误的余额。
如果您尝试使用 Brooks Brothers 礼品卡余额检查工具但无法正确加载礼品卡余额，则说明出现了问题。本文将向您展示如何找出问题的原因以及如何解决它。
如果 Brooks Brothers 的系统无法识别您的礼品卡号码
如果余额检查器无法识别您输入的礼品卡号和 PIN 码，请仔细检查您输入的数字是否正确。这两个号码都印在实体礼品卡的背面以及电子礼品卡的发送电子邮件中。
如果数字不错
如果您确定输入了正确的号码，并且您正在检查尚未使用的电子礼品卡，则可能是在递送过程中出现了问题。向您提供该卡的人需要按照以下说明尝试重新发送该卡：
- 转至Brooks Brothers 自助服务门户页面。
- 输入你的电子邮箱地址。
- 单击“向我发送链接”。布克兄弟将向您发送一封电子邮件。
- 单击该电子邮件中的链接。它将带您进入您自己的个人 Brooks Brothers 自助服务门户。
- 选择重新发送电子礼品卡的选项。
如果 Brooks Brothers 平衡检查工具不起作用
如果问题是 Brooks Brothers 余额检查工具根本无法工作，则您的计算机可能已失去与互联网的连接。核实。如果这不是问题所在，您所能做的就是等待 Brooks Brothers 技术团队解决实际问题。如果一段时间后它没有再次开始工作，Brooks Brothers 可能不知道这个问题。请联系客户服务代表进行报告。
如果礼品卡余额为零
如果余额检查工具工作正常，但显示您的卡上没有钱，而您知道应该有钱，那么有人可能已经入侵了您的 Brooks Brothers 帐户。检查是否有您未购买的商品。如果您发现任何可疑活动，请更改您的 Brooks Brothers PIN，以防止黑客造成更多损害。然后联系 Brooks Brothers 客户服务部门并进行报告。
如果您要检查的卡是实体礼品卡，请确保您仍然拥有它。缺乏资金可能是因为有人偷窃并使用了资金。
联系布克兄弟
如果您有任何需要报告的内容，请联系 Brooks Brothers 客户服务代表。您可以通过帮助论坛、致电或发送电子邮件与某人交谈。
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为什么GetHuman编写针对Brooks Brothers问题的操作指南？
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